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- Sie sind Ansprechpartner unserer Zusteller und Transportunternehmer bei Fragen zur termingerechten Abholung & Zustellung von Paketen sowie Prozessveränderungen
- Sie stellen die Bearbeitung von Reklamationen sicher
- Sie dokumentieren und prüfen Kennzahlen und tauschen sich regelmäßig mit internen Schnittstellen aus
- Sie erkennen Qualitätsabweichungen, leiten Gegenmaßnahmen ein und kontrollieren den Erfolg
- Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
- Branchenerfahrung sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
- Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, Menschen zu beraten
- Qualitätsorientierung, Lösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen sowie die Fähigkeit sich schnell in neue IT-Systeme einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit
- Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
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DPD Deutschland GmbH
Tatjana Prucha