Kundenberater (m/w/d) im Bereich Energie in Mönchengladbach
#It's Cho-Time!
Willkommen bei Deinem neuen Lebensabschnitt mit Cho-Time! Hebe deine Karriere als Kundenberater für einen der namhaftesten Energieanbieter mit uns auf das nächste Level.
Dein neuer Job als Kundenberater* in Voll- oder Teilzeit in Mönchengladbach - it´s your Cho-Time!
Als echter Callcenter-Profi bist Du ein Meister im Kundenflüstern - Du berätst Bestandskunden und hilfst, die vielen kleinen & großen Wehwehchen unserer Anrufer zu lösen.
Was wir dir bieten:
- Attraktives Grundgehalt ab 2.080,00 €, plus fantastische Leistungsprämien
- 4 Wochen Einarbeitung in Vollzeit, danach Wechsel auf mind. 20/Std. Möglich
- Familiäres Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit - tolle Teamevents inklusive!
- Flexible Arbeitszeiten zwischen derzeit 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
- Exzellente Schulungen, um dich zum Beratungs- oder Verkaufsprofi zu entwickeln
- Spannende Aufgaben und Unterstützung durch Weiterbildungen mit sehr guten Aufstiegsmöglichkeiten- auch international - z.B. In unseren Standorten in Griechenland
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnern, plus eine FitX-Mitgliedschaft, weil uns deine Gesundheit am Herzen liegt
- 400 € Prämie für jeden, von dir mitgebrachten Freund
Dein Profil:
- Als erfahrener Callcenter-Agent hast du bereits viel Erfahrung in der Kundenkommunikation gesammelt
- Spaß am Erfolg und Teamarbeit sind dir wichtig- wir legen größten Wert auf unseren positiven Teamspirit
- Du hast ein Lächeln in der Stimme und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten
- Fließende Deutschkenntnisse ab C1 Niveau in Wort und Schrift, um effektiv kommunizieren zu können
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- PC-Grundkenntnisse
Deine Aufgaben:
- Telefonische sowie schriftliche Beratung von Strom- und Gaskunden
- Klärung von Fragen zu Produkten und Abrechnungen
- Nach Deinem Onboarding startest du zu 80% im Schriftverkehr und 20% in der Telefonie, wenn du sicher in allem bist, switcht das Verhältnis
- Unterschiedliche Einsatzbereiche - je nachdem, was Dir am meisten liegt! Von der Kundenberatung, über die Sachbearbeitung bis zum Verkäufer - wir haben für jeden den passenden Job
Wir freuen uns auf dich!
* Geschlecht, Alter, Sexualität, Religion und Herkunft, ob kulturell oder sozial, sind für uns vollkommen egal. Was zählt, sind Deine individuellen Stärken und Talente und Leidenschaft für deinen Job. Vorurteile haben bei uns keinen Platz und das ist gut so.