Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Schwarzwald-Baar vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Service Assistenz/Gastgeber (m/w/d)
- Als Gesicht unseres Porsche Zentrums empfangen Sie unsere Kunden mit höchster Professionalität und sorgen mit Ihrem exzellenten Welcome Management für einen hervorragenden ersten Eindruck
- Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer exklusiven Kunden und erfüllen diese mit Leidenschaft und Fingerspitzengefühl
- Sie stellen einen professionellen Kundenkontakt sicher und begeistern unsere Gäste durch eine erstklassige, kundenorientierte Betreuung
- Sie schaffen für unsere Kunden eine einladende und warmherzige Atmosphäre, die den Besuch in unserem Porsche Zentrum zu einem besonderen Erlebnis macht
- Sie unterstützen unser Team tatkräftig bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf im Alltag bei
- Sie führen eine professionelle Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität durch
- Sie unterstützen bei Terminvereinbarungen und Abstimmungen mit dem Teileldienst
- Sie erstellen Serviceabrechnungen und führen sowie überwachen den Kapazitätsplaner
- Sie überprüfen die Fahrzeugunterlagen vor der Abholung und führen Zufriedenheitstelefonate nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Sie pflegen die Kundendaten in der einheitlichen Kundendatenbank C@P
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Service/Betriebsbüro bzw. Als Serviceassistent (m/w/d) im Automobilhandel von Vorteil, gerne aber auch aus der Hotellerie
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Begeisterungsfähigkeit
- Selbständigkeit und Eigeninitiative
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Hohe Belastbarkeit
Unternehmensprofil
Die Hahn Gruppe, ein Familienunternehmen in vierter Generation, ist mit den Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche, Škoda, SEAT und CUPRA eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit aktuell 38 Betrieben, davon sechs Porsche Zentren in Böblingen, Göppingen, Pforzheim, Reutlingen, Schwäbisch Gmünd und in Villingen-Schwenningen, hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren eine führende Marktposition in der Metropolregion Stuttgart erarbeitet. Rund 1.900 Mitarbeitende, davon etwa 240 Auszubildende, sind bei der Hahn Gruppe beschäftigt.
Exklusive Einblicke hinter die Kulissen
Was wir Ihnen bieten:
- Bikeleasing
- Attraktive Personalentwicklungsmöglichkeiten über die Hahn Akademie
- Hausinterne Schulungsprogramme
- Haustarifvertrag, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unfallversicherung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wechselnde attraktive Angebote für Mitarbeiter
- Angebote über die hauseigene Hahn Versicherungs- und Generalagentur GmbH
Hinweise zur Bewerbung
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Wir sind immer auf der Suche nach neuen, motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unser Team verstärken und freuen uns daher auf Ihre Online-Bewerbung!