Wir gehören zu den forschungsstarken Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland. Mit rund 6.000 Studierenden und 750 Beschäftigten an den Standorten Lemgo, Detmold und Höxter sind wir ein wichtiger Bestandteil der dynamischen Wissenschafts- und Wirtschaftsregion, die gleichzeitig eine sehr hohe Wohn- und Lebensqualität bietet.
Sie verantworten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete (Applikationsmanagement).
- Basiseinrichtung - Hier gestalten Sie die automatisierte Einrichtung mobiler Endgeräte (Notebooks) beginnend bei der Hardware (BIOS/UEFI, Absicherung) über die Einrichtung des Betriebssystems (MS Windows) sowie einem für alle Zielgruppen identischen Basis-Software-Paket (Applikationen)
- Zielgruppen - Für unterschiedliche Zielgruppen (Verwaltung, Fachbereiche, etc.) stellen Sie je nach Anforderung weitere Software-Produkte durch Ergänzung der Basis-Pakete aber auch durch eine Shop-Bereitstellung zur Verfügung
- Richtlinien - Über eine Domänen-Anbindung (MS AD, Entra-ID) ergänzen Sie allgemeine und Zielgruppen-spezifische Richtlinien (Policies), die weitere Ressourcen (Speicher, E-Mail, etc.) für das Endgerät, den Nutzenden oder der Arbeitsgruppe bereitstellen
- IT-Sicherheit - Mit dem Fokus der IT-Sicherheit sichern sie die Endgeräte ganzheitlich für einen stabilen Betrieb im Hochschulnetzwerk, Home Office aber auch auf Dienstreise ab
- Eine transparente Vergütung nach Tarifvertrag (TV-L) bis zur Entgeltgruppe 11, passend zu deiner Qualifikation und Erfahrung.
- Hohe Flexibilität durch eine Arbeitszeit zwischen 32 und 40 Stunden pro Woche sowie die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil zu arbeiten.
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst inklusive einer betrieblichen Zusatzversorgung (VBL) für deine Zukunft.
- Gezielte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich voranzubringen.
- Ein Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt.
- Sie verantworten und gestalten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete
- Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT-Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse-Nutzenden (Mitarbeitende, Lehrende, Studierende) bei allen IT-Fragen und -Problemen
- Sie planen und verantworten das Endgeräte Lifecycle-Management für die Mitarbeitenden der TH OWL
- Sie übernehmen die Funktion des 2nd-Level Supports im vorhandenen Ticketsystem
- Die Weiterentwicklung des Serviceportfolios im Bereich Desktopmanagement und die Konzeption und Umsetzung neuer Lösungen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie arbeiten in internen IT-Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich
- Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem für die Aufgabenerledigung einschlägigen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (w/m/d) mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit dem Schwerpunkt MS Windows, MS Office sowie Hardware führender Hersteller (Adobe, Cisco Webex, etc.)
- Gute Kenntnisse im Betrieb von Windows-Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory) und im Bereich Scripting (z. B. PowerShell)
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Umgebungen
- Interesse an der Optimierung betrieblicher Prozesse
- Analytisches, prozessorientiertes und vernetztes Denken und Handeln
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe analytische Kompetenz
- Sorgfältige sowie selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten
- Sehr gute Moderations- und Teamfähigkeit, hohes Engagement, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
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