Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft für den 2nd Level Support in einer Microsoft-basierten Umgebung. Sie betreuen ca. 2.000 User, kümmern sich um Tickets, Berechtigungen und Server-Administration und sind zentraler Ansprechpartner für IT-Anfragen und Systemwartung.
Die Herausforderungen dieses SAP-Jobs
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Ticket-Management (2nd Level) und Bearbeitung von Incidents und Problemen
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Administration von Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID)
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Verwaltung von Active Directory (Benutzer, Gruppen, GPOs) und Berechtigungen (AD, NTFS, M365)
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Administration von File- und Print-Services
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Patch-Management für Microsoft Server-Systeme
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Unterstützung bei Backup / Restore, inklusive Monitoring, Fehleranalyse und Wiederherstellungen
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Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Migrationen, Rollouts oder Umstellung von OTRS auf Jira
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Teilnahme an Rufbereitschaften und gelegentliche Reisen zu anderen Standorten
Ihre Qualifikation für diesen SAP-Job
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Erfahrung im 2nd Level Support in Microsoft-basierten IT-Umgebungen
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Fundierte Kenntnisse in Incident- und Problem-Management
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Sicherer Umgang mit Berechtigungsmanagement (AD, NTFS, M365)
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Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID) und SharePoint Online; SharePoint OnPrem von Vorteil
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Erfahrung im Patch-Management und grundlegendes Wissen in Backup / Restore
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Kenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V) wünschenswert
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Erfahrung bei IT-Projekten (Migrationen, Rollouts)
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Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
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Gute Deutschkenntnisse
Persönliche SAP-Job-Perspektiven
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Mitarbeit in einem motivierten und qualifizierten Team
- Anspruchsvolle Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
- Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt
- Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und Kantine
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, BU-Versicherung und Mitarbeiterrabatte
- bis zu 80% mobiles Arbeiten möglich