Deine Mission
- Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Aktive Unterstützung bei Kundenevents
- Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden
- Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -verhaltensweisen
Dein Match mit uns
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Spaß an der Arbeit
- Bereitschaft, das Team auch nach Ladenschluss und an Samstagen zu unterstützen
Das sind wir
- MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN der führende Anbieter für Consumer Electronics in Europa.
- Wir bieten unseren Kunden ein einzigartiges Omnichannel-Erlebnis, das die persönliche Beratung in unseren Märkten mit den digitalen Einkaufsmöglichkeiten verbindet.
- Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir fördern ihre Entwicklung durch individuelle Karrierewege und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns gelebte Werte. Wir schätzen die Unterschiede unserer Mitarbeiter und sehen sie als Bereicherung.