Cijfermatig sterk, empathisch én een multitasker? Dan zoeken we jou! Solliciteer snel.
Wat ga je doen?
De Gemeentelijke Kredietbank helpt Hagenaars die in financiële problemen zijn gekomen of dreigen te komen, zo snel mogelijk met producten en diensten op het gebied van onroerend goed financiering, sociale kredietverlening en pandkrediet. Als Consulent Krediet en Advies verstrek je onder andere leningen aan inwoners van de gemeente Den Haag die, om uiteenlopende redenen, geen lening kunnen afsluiten bij commerciële kredietverstrekkers.
Burgers die in financiële problemen zijn gekomen, kunnen wij vaak alsnog helpen. Bijvoorbeeld door een herfinanciering aan te bieden of door schuldeisers een beter voorstel te doen dan wat mogelijk is via de reguliere schuldhulpverlening. Jouw doel is om aanvragen efficiënt in behandeling te nemen en tot een structurele oplossing te brengen, binnen de kaders van de wet en gemeentelijke regelgeving. Bij een nieuwe aanvraag inventariseer en analyseer je de financiële positie van de klant, op basis van zowel de huidige als toekomstige inkomsten en uitgaven. Je informeert klanten proactief over schuldhulpverlening en regelingen die hun financiële situatie kunnen verbeteren.
De werkzaamheden zijn zeer divers. Dagelijks is er een inloopspreekuur waarbij inwoners met vragen over kredietverlening bij je terecht kunnen. Daarnaast beoordeel je saneringskredietaanvragen van collega's van schuldregelen, evenals aanvragen voor doorlopende kredieten en persoonlijke leningen. Je zet budgetbeheer in, treft betalingsregelingen bij (dreigende) achterstanden en schakelt waar nodig derden in voor incassomaatregelen.
Je bent bovendien regelmatig buiten de deur actief. Om laagdrempelig te blijven voor inwoners van Den Haag, neem je deel aan casuïstiekbesprekingen binnen het domein van financiële hulpverlening. Daarbij fungeer je als schakel tussen preventieve en curatieve hulpverlening.
Waar nodig verwijs je klanten door naar externe partners, zoals maatschappelijk werk (MW), schuldhulpverlening (SHV) of het Juridisch Loket. Met oog voor de verschillende leefgebieden werk je samen aan duurzame oplossingen voor de klant.
Wat vragen wij?
- Je beschikt over een hbo-diploma.
- Je beschikt over een geldig Wft-diploma Consumptief Krediet.
- Je hebt 1 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen kredietverlening, financiële hulpverlening of een vergelijkbaar domein.
- Je bent een teamspeler met goede communicatieve vaardigheden en je schakelt makkelijk tussen klantgerichtheid en regelgeving
- Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied en denkt actief mee over verbetering van werkwijzen, producten en diensten.
- Je werkt oplossingsgericht, durft buiten de gebaande paden te denken en houdt het belang van de klant altijd centraal.
Wie zijn wij?
De Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW)
De Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4.000 medewerkers (inclusief doelgroepcollega's) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. Verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving, en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
-
Extra informatie
- Het opvragen van referenties of een assessment kan een onderdeel van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is voor externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
Sollicitatieproces
Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.
Op gesprekSuper, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
ArbeidsvoorwaardenGefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
AangenomenGefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.
IndiensttredingOp je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega's en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.