Draag jij bij aan een groenere toekomst? Als IT support specialist bij Alliander in Arnhem én Haarlem ben jij de held die ervoor zorgt dat onze systemen draaien als een zonnetje. Je helpt collega's, lost problemen op en schakelt snel de juiste mensen in. Zo zorg jij ervoor dat het energienet van Nederland steeds slimmer en sneller wordt! Als IT support specialist bij Alliander ga je:
- Incidenten en changes aanmaken én oplossen op basis van meldingen en vragen.
- Contact onderhouden met iedereen die betrokken is bij een storing en uitleggen wat er aan de hand is, zowel aan gebruikers als aan het ontwikkelteam.
- Helpen met het verbeteren van onze serviceprocessen.
- Monteurs in het veld telefonisch ondersteunen en Alliander apparatuur in bedrijf stellen.
WIe zijn wij?
Alliander is meer dan alleen een bedrijf; samen met Liander, Qirion en nog een aantal andere bedrijven werken we aan het energienet van de toekomst. Met meer dan 8.000 collega's zorgen we ervoor dat miljoenen mensen in Nederland energie hebben. En jij kunt daar nu ook deel van uitmaken als IT support specialist!
Wie ben jij?
Jij bent een echte aanpakker met een klantgerichte instelling. Je denkt in oplossingen en je bent niet bang om je handen vuil te maken. Je bent positief ingesteld en je wilt graag bijdragen aan een duurzame toekomst. Jij bent de IT support specialist die wij zoeken!
Praktische informatie
Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week en je werkt vanuit Arnhem, maar je bent ook een paar keer per maand in Haarlem te vinden.
Wat wij bieden- Salaris tussen € 20,99 en € 27,99 per uur
- Pensioenregeling via YC
- Bouw mee aan de energietoekomst
- Los razendsnel problemen op
- Help monteurs efficiënt werken
- Volop ruimte voor ontwikkeling
- Werken in Arnhem, soms Haarlem
- Een afgeronde mbo opleiding en/of werkniveau op mbo niveau.
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring als gebruikersondersteuning of op een helpdesk binnen een zakelijke OT- of IT-omgeving.
- Een servicegerichte houding waarbij je streeft naar continue verbetering. Je weet goed door te vragen om tot de kern van een probleem te komen, zodat juist gerouteerd kan worden en incidenten snel opgelost kunnen worden.
- Kennis van en ervaring met IT systemen (SCADA, ServiceNow en KLAK) en ITIL processen.
€20,99 - €27,99 per uur