Op zoek naar een afwisselende functie? Bij deze baan heb je zowel klantencontact via de balie, telefoon, post en e-mail! Als klantenservicemedewerker bij de Dienst Gezondheid & Jeugd ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Ook nog een salaris tot wel € 21,33 per uur verdienen? Lees snel verder!
Wat bieden wij jou- Salaris tot wel € 21,33 per uur!
- 3 maanden met optie tot verlenging van 12 maanden!
- Goed te bereiken met ov
- 8,33% vakantiegeld :)
- 100% ov vergoeding
- Collega's met een gevoel voor humor!
Als klantenservice medewerker ben je empathisch, kan je goed luisteren en vraag je goed door. In korte tijd weet jij kern van de vraag te achterhalen. Je werkt organisatie breed en hebt contact met alle afdelingen. Je hoort en ziet dan ook veel en kan gemakkelijk verbanden leggen. Als de situatie daarom vraagt, sta je stevig in je schoenen en durf je ook tegengas te geven. Verder vink je de volgende puntjes af.
- De maandag, dinsdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen. Op dinsdag werk je van 13:00 tot 20:30 uur, in verband met het avondspreekuur
- Recente werkervaring met balie- en telefonie werkzaamheden
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie! Jij zorgt ervoor dat alle klanten goed te woord worden gestaan en geeft ze de juiste informatie. Ook begroet je de bezoekers aan de balie, sta je klanten telefonisch te woord en beantwoord vragen via e-mail. Snel schakelen kan jij dus als de beste!
Als klantenservicemedewerker zal je de bezoekers voor de reizigerspoli en het centrum voor seksuele gezondheid ontvangen. Maar ook het verstrekken van een leenfiets aan een collega behoort tot jouw werkzaamheden!
Iedere dag komen er verschillende vragen binnen via de telefoon en de mailbox. Denk hierbij aan praktische vragen over het aanmelden van bezoek, maar ook vragen over een afspraak met de leerplichtambtenaar of het aanmaken van een terugbelverzoek. Jij handelt deze vragen zelfstandig af en verstrekt de juiste informatie over onze producten en diensten. Je maakt hiervoor gebruik van diverse kanalen zoals ons intranet, onze website of je raadpleegt de afdelingen.
Als klantenservicemedewerker neem je ook poststukken in ontvangst en zorgt dat het bij de juiste collega terecht komt.
Als klantenservice medewerker kom je terecht in een gezellig team bij de afdeling bedrijfsvoering. Het team bestaat uit 7 enthousiaste, betrokken collega's. Er wordt gerouleerd op basis van een rooster, maar je werkt nooit alleen!
SollicitatieWil jij aan de slag binnen de gemeente Drechtsteden als klantenservice medewerker? Solliciteer dan gelijk!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.