Frontoffice Medewerker
GASTGERICHT | AANJAGER | COMMUNICATIEF VAARDIG | COMMERCIEEL
Hotel de Naaldhof wil graag haar frontofficeteam uitbreiden met een innovatieve, professionele en motiverende frontoffice medewerker, en is daarom op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker
Dit ga je doen
- Verwelkomen van onze (zakelijke)vergadergasten en Leisure gasten
- Het in- en uitchecken van onze hotelgasten
- Het verrichten van upselling en crosseling aan de receptiebalie
- Service verlenen en informatie verstrekken aan onze gasten
- Het correct beantwoorden van de telefoon
- Het aannemen en verwerken zowel individuele reserveringen als groepsreserveringen
- Het verrichten van administratieve werkzaamheden
- Het verwerken van betalingen en kassa afdrachten
- Klachtenafhandeling
- Jij houdt overzicht, signaleert knelpunten en lost ze op. Jij bent de spil waardoor alles op rolletjes loopt
- Je draagt tijdens jouw dienst de verantwoordelijkheid over licht administratieve financiële werkzaamheden
- Je rapporteert aan de bedrijfsleiding
- Jij kijkt verder dan je eigen shift lang is