VDL groeit hard, waardoor het aantal werkplekken steeds weer groeit. Daarom zijn we ter uitbreiding van ons ICT team op zoek naar een werkplekbeheerder.
Wat ga je doen?
Als werkplekbeheerder bij VDL houd je je bezig met het oplossen van incidenten op werkplekken van de verschillende VDL bedrijven. Dit voeren we hoofdzakelijk uit vanuit ons hoofdkantoor in Eindhoven. We lossen de tweede lijn incidenten remote op. Dit zijn incidenten die de Servicedesk niet op heeft kunnen lossen. Hiernaast worden op de centrale locatie nieuwe werkplekken ingericht en deze worden op de locatie bij de eindgebruiker over gedragen aan de gebruiker waarvoor deze werkplek besteld is.
Ook worden, binnen de fabrieken, de productie werkplekken ondersteund. Hier staat vaak specifieke software op.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Het bieden van telefonische tweede lijn gebruikersondersteuning
- Het bieden van on-site gebruikersondersteuning
- Problemen, verzoeken en incidenten van eindgebruikers m.b.t. Hard- en software oplossen
- Het beheer van werkstations, printers en overige hard- en software
- IT incidenten van productie machines helpen oplossen
- Installatiewerkzaamheden en het gebruiksklaar maken van nieuwe werkplekken
- Behandelen en vertalen van gebruikersvragen naar werkbare oplossingen
Jij herkent jezelf in onderstaand profiel:
- Je beschikt over een afgeronde mbo 4 ICT-opleiding;
- Je hebt inzicht in de Microsoft infrastructuur en applicaties;
- Service gericht, flexibele houding, analytisch, probleemoplossend en besluitvaardig;
- Je bent in staat om de hulpvraag door de gebruiker op urgentie te waarderen, prioriteren en adequaat op te volgen
- In staat goed te luisteren en door te vragen
- In staat het eigen werkdomein en vakgebied bij te houden en er in te ontwikkelen
- Ruime kennis van Microsoft Office
- Ruime kennis van Windows 10 en bij uitzondering de voorgangers hiervan (specials)
- Ervaring met ITIL werkmethodiek
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibel in reis- en werktijden
- In het bezit van een rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
Werken bij VDL Nederland betekent dat je onderdeel bent van het internationale industriële familiebedrijf VDL Groep, waar continuïteit hoog in het vaandel staat. Samenwerken op een professionele manier in een informele, no-nonsense omgeving waar open communicatie de boventoon voert. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden wij je ook:
- een marktconform salaris
- een jaarlijks winstdeling
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
- een goede pensioenregeling
- volop persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
- een jaarlijks VDL-feest met alle collega's van de VDL Groep
- interne doorgroei mogelijkheden
- diverse collectiviteitsregelingen
- personeelsaanbiedingen
- deelname aan sportactiviteiten
Contactinformatie:
Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bedrijfsinformatie:
Hou je van werken in een dynamische organisatie, met veel variatie en diversiteit? En ben jij dienstverlenend? Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven worden alle bedrijven binnen VDL Groep ondersteund door VDL Nederland op het gebied van financiele en juridische zaken, sociale zaken (HR, verzuimcontrole en salarisadministratie), (arbeidsmarkt)communicatie, ICT, milieu en veiligheid en subsidies. Het werk binnen VDL Nederland is veelzijdig; zo ben je betrokken bij de vele verschillende vestigingen van VDL Groep. Met ongeveer 130 collega's werken we in een informele sfeer binnen een vlakke organisatiestructuur met korte lijnen en open communicatie. Daarnaast bieden we jou ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Bij ons is geen dag hetzelfde, dus ben jij flexibel en kun je snel schakelen? Ben jij daarnaast een echte teamspeler? Dan zien we graag jouw motivatie tegemoet!
#LI-CM1
VDL GroepHeb jij net zo'n passie voor techniek als wij? Wil je jezelf ontwikkelen en doorgroeien? Dan past VDL perfect bij jou. In de Kempen, waar de roots van VDL Groep liggen, is het goed werken en leven. Trots zijn we dan ook dat er meerdere VDL-bedrijven hier gevestigd zijn. Werken bij VDL betekent veel vrijheid en diversiteit. Diversiteit in projecten en klanten, vrijheid door de grote mate van verantwoordelijkheid die je krijgt binnen je functie. Je werkt met de nieuwste technieken binnen je vakgebied om producten en productieprocessen continue te verbeteren. Kijk op www.werkenbijvdl.nl voor onze vacatures!