Ben jij een ervaren Customer service medewerker die affiniteit heeft met lifestyle babymode? Vind je het leuk om dagelijks in contact te zijn met onze klanten en krijg je energie van tevreden klanten? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!
Wie zijn wij?
Lodger is een Nederlands merk en bestaat al meer dan 20 jaar. Onze missie is om babylifestyle producten te ontwerpen die het leven van baby’s, peuters en hun ouders makkelijker maakt. Vanuit haar hoofdkantoor te Woerden ( tussen Gouda en Utrecht ) worden de collecties verstuurd binnen Europa.
Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat klantorders correct worden ingepland en worden gemonitord. Je stemt hierbij af met collega’s van de afdeling sales en logistiek. Zo zorg jij ervoor dat onze producten op tijd aankomen bij de klanten en de klanttevredenheid hoog scoort. Om deze rol succesvol in te vullen ben je communicatief sterk, accuraat, gestructureerd, oplossing- en klantgericht. Je hebt overzicht en inzicht in de dagelijkse werkzaamheden. Jouw kennis van de Nederlands, Engelse taal is goed. Je komt te werken op het hoofdkantoor van een Internationale handelsonderneming. Het betreft een functie voor 28 / 38 uur per wk.
- 1e lijn telefoonopname
- Je zorgt voor een correcte en snelle afhandeling van binnenkomend telefoon- en mailverkeer
- Het accuraat verwerken van de orders
- Product advies geven, voorraden en levertijden bijhouden
- Seizoen collecties voorbereidingen
- Het zelfstandig behandelen van zakelijke correspondentie in Engels en Nederlands
- Alle overige administratieve werkzaamheden ten behoeve van de organisatie.
Jij..
- Je bent gedreven, nauwkeurig, zelfstandig, werkt systematisch en neemt initiatief
- Commercieel inzicht en cijfermatig
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Relevante MBO (commerciële administratieve richting)
- Klant- en servicegerichtheid
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels.
- Enig kennis van textiel, bij voorkeur Detex
- Woonachtig gunstig t.o.v. Woerden
Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct!
Stuur jouw CV en motivatie naar jobs@lodger.com t.a.v. Anthony Gerding o.v.v. ‘ Customer service medewerker ’. Bij vragen kun je contact opnemen 0348-407172