Wat ga je doen?
Binnen de afdeling Vergunningen en Handhaving van de gemeente Den Haag vervul je als medewerker parkeervergunningen een cruciale rol in het parkeervergunningen proces. Je gaat voor burgers van de gemeente Den Haag Parkeervergunningsaanvragen verwerken en voorziet hen van advies in dit proces. Daarnaast ga je klantvragen beantwoorden over parkeervergunningen. Dit doe je per brief, mail of door telefonisch contact. Een goede, constructieve samenwerking met zowel interne als externe collega's is van groot belang. Denk hierbij aan samenwerkingsverbanden met onze ketenpartners zoals bijvoorbeeld de GGD en de afdeling Straten. We zoeken een collega die enthousiast en leergierig is. Heb jij al ervaring met het verwerken met parkeervergunningen dan is dit een pre. Klantfocus, ervaring in klantcontacten en goede communicatieve vaardigheden is een must. Het gaat hierbij om ervaring met zowel schriftelijk als telefonische klantcontacten.
Als medewerker parkeervergunningen kun je het volgende verwachten:
- Een salaris in schaal 6, beginnend vanaf €2.404- op basis van een 36-urige werkweek.
- Een uitdagende parttime positie, van 32 uur per week.
- Een tijdelijk dienstverband tot 31/12/2024, met optie tot verlenging.
- Vergoeding van reiskosten: €0,10 per kilometer, met een dagelijkse maximumvergoeding van €6, inclusief compensatie voor openbaar vervoer.
Let op: We zijn klaar om het sollicitatieproces voor jou soepel en efficiënt te laten verlopen. Vergeet daarom niet om je meest recente cv, een motivatiebrief en een referent (naam, functie, telefoonnummer en organisatie) mee te sturen.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), het opgeven van een referent en het aantonen van je diploma zijn vereisten tijdens de selectieprocedure.
Functie-eisenJouw werk- en denkniveau is minimaal MBO/HBO. Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen en je vindt het leuk te werken in een veranderde organisatie. Tevens beschik je over goede communicatieve (mails en telefonie) vaardigheden en ervaring. Daarnaast ben je sociale vaardig, je toont initiatief en bent klantgericht. Daarbij is het van belang dat je over ruime, aantoonbare ervaring en kennis beschikt (inclusief juridische kennis). Je gaat nauwkeurig te werk, bent resultaatgericht en blijft te allen tijde vanuit burgerbelang acteren (van buiten naar binnen). Ervaring met het Parkeervergunningensysteem van Gemeente Den Haag is een must.
Gevraagde competenties: Stressbestendig, Flexibel, Klantvriendelijk, Empathie, Respectvol, Resultaatgericht en Samenwerken.
Binnen de dienst Stadsbeheer (DSB) is de Handhavingsorganisatie verantwoordelijk voor het toezicht op en handhaving van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte. Het werkgebied is heel breed: van woonwagens tot hondenoverlast en van parkeren tot rommel op straat. Onze visie luidt: samen sta je sterk! We handhaven de normen en waarden over gewenst gedrag in de openbare ruimte die door de gemeenteraad zijn vastgesteld. We zijn de ogen en oren in de wijk. We controleren op de grootste ergernissen van onze bewoners en bezoekers. Dat betaalt zich terug in de vorm van tevreden inwoners en bezoekers en daar doen we het voor.
Behalve de handhavers en toezichthouders die het merendeel van hun werk buiten doen en controlerend opereren, zijn er ook diverse ondersteunende taken en diensten binnen de Handhavingsorganisatie. Denk hierbij aan het onderhouden en plaatsen van parkeerautomaten, de uitgifte van vergunningen, het onderhoud van materiaal, bezwaar processen, voorlichting, planning en organisatie. Door efficiënt samen te werken met intern en externe partijen, versterken we elkaar en werk je direct mee aan het schoon, heel en leefbaar houden van de stad.
Wil jij een belangrijke maatschappelijke bijdrage leveren en je met jouw talenten inzetten voor de inwoners van de gemeente Den Haag? Solliciteer dan zo snel mogelijk en reageer uiterlijk woensdag 03-04-2024 12:00 uur. Mocht de deadline zijn verstreken maar je hebt nog steeds interesse in deze functie of een soort gelijke functie, stuur dan een mailtje naar skarabulut@unique.nl met jouw interesse en wensen.
2404 - 3481