Het Informatiecentrum van GGD Haaglanden zoekt een enthousiaste Medewerker Informatiecentrum die gedreven is door klantcontact en graag een bijdrage levert aan de professionalisering van de nieuwe afdeling Publieksinformatie.
Je speelt een belangrijke rol in het professionaliseren van het Informatiecentrum. Daarnaast is er een gezellige werkomgeving binnen een dynamisch team en de mogelijkheid om jouw ideeën en inzichten te delen.
Als jij affiniteit hebt met klantcontact, ervaring hebt met Avaya en PerfectView, en graag deel uitmaakt van een dynamisch team, lees dan snel verder!🙌
- € 3014 - € 4244 bruto per maand, obv 36 uur
- Tijdelijke opdracht t/m 14 juni 2024
- 32 tot 36 uur mogelijk!
- Veelzijdige functie met ruimte voor intiatieven
- Gezellilge werkomgeving!
- Werken voor de gemeente Den Haag!
Ben jij een sociale collega met een open-minded uitstraling? Raak je niet gestrest van binnenkomende mails, vragende bellers en een piepende telefoon? Stel je prioriteiten, ben je accuraat en weet je zaken goed vast te leggen? Dan ben jij degene die we zoeken! Als Medewerker Informatiecentrum beschik je over een MBO+ / HBO werk- en denkniveau, minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie, en bij voorkeur kennis van GGD en/of gemeente Den Haag.
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
- Drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
Als ervaren front office medewerker werk je samen met collega's aan het verwerken van telefonie en mails. Jouw taken omvatten het ondersteunen van klanten met vragen over diverse gezondheidskwesties, het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden, en het zorgvuldig registreren van informatie in systemen zoals Avaya en PerfectView. Je bent analytisch, probleemoplossend, dienstverlenend en weet rust te bewaren in een dynamische omgeving.
- Ondersteunen en adviseren van klanten met vragen over diverse gezondheidskwesties;
- Efficiënt en nauwkeurig verwerken van inkomende e-mails;
- Informatie registreren in programma's Avaya en PerfectView;
- Bieden van ondersteuning aan klanten met diverse vragen over GGD-gerelateerde onderwerpen;
- Omgaan met lastige bellers met rust en professionaliteit in een dynamische omgeving.
Het Informatiecentrum bestaat uit een hecht team van vier medewerkers en maakt deel uit van de opbouwende afdeling Publieksinformatie. Bij GGD Haaglanden bieden we een veelzijdige functie waarin je een belangrijke rol speelt in het draaiende houden van de afdeling. Je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen in de uitvoering van werkzaamheden en draagt bij aan een positieve werkomgeving.
- Werklocatie: Westeinde 128, Den Haag
- Werkdagen: In overleg
- Werkuren: In overleg.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.