Ben jij een ervaren manager met een passie voor dienstverlening en IT? Heb je aantoonbare ervaring in het aansturen van teams in een klantcontactomgeving? Dan zoeken wij jou!
Voor de periode van
juni 2024 tot en met oktober 2024
zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven tijdelijke (ter vervanging van zwangerschapsverlof) afdelingsmanager voor onze Managed Services afdeling, gevestigd in zowel Rijssen als Vianen.Wie zijn wij
Bij VolkerWessels kunnen we met trots zeggen: wie maakt, bouwt en geeft daarmee vorm aan de toekomst. Daarom gaan we altijd voor een leefomgeving waarin volgende generaties gezond en gelukkig kunnen leven, wonen en werken! Vraagstukken rond klimaatverandering en energietransitie benadrukken de noodzaak om anders te ontwikkelen, ontwerpen, innoveren, beheren en bouwen. De toekomst maken doen we al generaties lang. Vóór generaties. Wij zijn VolkerWessels. Een toonaangevend Nederlands bouwconcern, actief in vier landen. Met 130 werkmaatschappijen en 17.000 specialisten die de krachten bundelen. Wij zijn makers. De toekomstmakers.
Werken bij VolkerWessels ITBV betekent werken bij een organisatie met korte lijnen en een informele cultuur.
Het team
De afdeling Managed Services bestaat uit twee teams, de Servicedesk (fysieke standplaats in Rijssen en Vianen) en Werkplekbeheer (on site support). Samen met ongeveer 40 medewerkers zorgen wij ervoor dat de circa 12.000 gebruikers binnen onze organisatie de beste ondersteuning krijgen bij al hun ICT-gerelateerde vragen.
Jouw koers
Als Afdelingsmanager Managed Services geef jij sturing aan beide teams. Je maakt deel uit van het managementteam, draagt bij aan de strategie en zorgt voor de succesvolle uitvoering ervan. Prioriteiten stellen voor een optimale klantbeleving is een essentieel onderdeel van jouw verantwoordelijkheden. Je baseert jouw keuzes op data en analyses en vindt de juiste balans tussen digitalisering, automatisering en het leveren van meerwaarde voor de klant. Jouw vermogen om mensen te verbinden en enthousiasmeren is cruciaal, evenals jouw succes in het implementeren van veranderingen en innovaties.
- Je geeft dagelijkse aansturing, coaching en zorgt voor tevredenheid van de collega's in de teams.
Jouw kracht:
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 10 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met transities en verandermanagement.
- Aantoonbare ervaring in een klantcontactomgeving.
- Sterk profiel op het gebied van dienstverlening.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Pragmatische instelling.
- Empathisch en dienstverlenend.
- Klantgericht en servicegericht.
- Collegiaal en een teamspeler.
- Proactief.
- Woonachtig in de omgeving van Rijssen of Vianen.
Daarnaast ben jij beschikbaar
per mei 2024
om de overdracht en inwerkperiode soepel en efficiënt te laten verlopen.Wat bieden wij?
Alles wat we doen is toekomstgericht. We zijn ambitieus en we denken altijd aan morgen. Groei en ontwikkeling, is wat wij ambiëren bij VolkerWessels ITBV. Daarnaast bieden wij:
- Een werkweek van 32/40 uur in een zeer fijne werkomgeving met collega's die voor elkaar klaarstaan.
- Een salaris tussen de € €7.000,= en €10.000,= bij een fulltime dienstverband. Dit is afhankelijk van je kennis en ervaring. Hierover gaan we graag met je in gesprek.
Het kan altijd beter, efficiënter, duurzamer. Daarom zetten we vol in op innovatie. We maken dingen mogelijk die eerder onmogelijk leken. En daar zijn we trots op! Als collega ben je hierin dan ook onmisbaar.
Enthousiast geworden?
Bureaus: Wij begrijpen dat je mee wil denken en dat waarderen wij zeer maar we gaan graag zelf op zoek naar onze nieuwe collega.
Lees volledige vacature PreviousVan sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.
Lees verhaal
Bart - Netwerkbeheerder
ITBV
Ik ontwikkel me mee met de markt. En als hetgeen dat ik gebouwd heb uiteindelijk perfect werkt, dan ben ik daar trots op.
Lees verhaal
André - Systeembeheerder
ITBV
De afwisseling in mijn werk vind ik leuk. Als trainee krijg je echt de kans een werkmaatschappij goed te leren kennen.
Lees verhaal
Heleen - Adoptieconsultant
ITBV
Wat ik met name leuk vind om te doen, is het aanjagen van innovatie door nieuwe technieken en moderne standaarden.
Lees verhaal
Maurice - Landscape Architect
ITBV
We willen in control zijn op alle vlakken. Wat ik heel leuk vind is verschillende werelden bij elkaar brengen en te kijken wat de verbinding is.
Lees verhaal
Tanisha - Cloud Governance Engineer
ITBV
Ik leer in de praktijk elke dag bij. Ik vind het superleuk om hier te werken, dat ik die kans heb gekregen vind ik heel fijn.
Lees verhaal
Twan - Servicedeskmedewerker
ITBV
Iedereen is altijd bereid mee te werken. Elke keer heb ik voor mezelf een stapje kunnen maken tot waar ik nu sta.
Lees verhaal
Ruud - Projectmanager
ITBV
Ik werk elke dag op een andere locatie. Ik heb geen moment spijt gehad van mijn overstap van sales naar IT.
Lees verhaal
Maurice - Werkplekbeheerder
ITBV
We hebben de basis-IT geregeld. Elke dag is anders, en leuk.
Lees verhaal
Bas - Servicecoördinator
ITBV Sociale contacten zijn belangrijk. Binnen VolkerWessels krijg ik veel ruimte om mezelf te ontwikkelen. Ik bespreek dit met mijn talentcoach. Lees verhaal
Paul - Systeembeheerder
ITBV
Op locatie ben ik het gezicht van ITBV. Het gevoel dat je met z'n allen die klus klaart, dat vind ik het allermooiste van mijn werk.
Lees verhaal
Wouter - Werkplekbeheerder
ITBV
Nee is ook een antwoord. Ik maak dingen mogelijk waardoor andere netwerkbeheerders projectlocaties kunnen inrichten.
Lees verhaal
Benjamin - Netwerkbeheerder
ITBV
Van sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.
Lees verhaal
Bart - Netwerkbeheerder
ITBV
Ik ontwikkel me mee met de markt. En als hetgeen dat ik gebouwd heb uiteindelijk perfect werkt, dan ben ik daar trots op.
Lees verhaal
André - Systeembeheerder
ITBV
De afwisseling in mijn werk vind ik leuk. Als trainee krijg je echt de kans een werkmaatschappij goed te leren kennen.
Lees verhaal
Heleen - Adoptieconsultant
ITBV
Wat ik met name leuk vind om te doen, is het aanjagen van innovatie door nieuwe technieken en moderne standaarden.
Lees verhaal
Maurice - Landscape Architect
ITBV
We willen in control zijn op alle vlakken. Wat ik heel leuk vind is verschillende werelden bij elkaar brengen en te kijken wat de verbinding is.
Lees verhaal
Tanisha - Cloud Governance Engineer
ITBV
Ik leer in de praktijk elke dag bij. Ik vind het superleuk om hier te werken, dat ik die kans heb gekregen vind ik heel fijn.
Lees verhaal
Twan - Servicedeskmedewerker
ITBV
Iedereen is altijd bereid mee te werken. Elke keer heb ik voor mezelf een stapje kunnen maken tot waar ik nu sta.
Lees verhaal
Ruud - Projectmanager
ITBV
Ik werk elke dag op een andere locatie. Ik heb geen moment spijt gehad van mijn overstap van sales naar IT.
Lees verhaal
Maurice - Werkplekbeheerder
ITBV
We hebben de basis-IT geregeld. Elke dag is anders, en leuk.
Lees verhaal
Bas - Servicecoördinator
ITBV Sociale contacten zijn belangrijk. Binnen VolkerWessels krijg ik veel ruimte om mezelf te ontwikkelen. Ik bespreek dit met mijn talentcoach. Lees verhaal
Paul - Systeembeheerder
ITBV
Op locatie ben ik het gezicht van ITBV. Het gevoel dat je met z'n allen die klus klaart, dat vind ik het allermooiste van mijn werk.
Lees verhaal
Wouter - Werkplekbeheerder
ITBV
Nee is ook een antwoord. Ik maak dingen mogelijk waardoor andere netwerkbeheerders projectlocaties kunnen inrichten.
Lees verhaal
Benjamin - Netwerkbeheerder
ITBV
Van sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.
Lees verhaal
Bart - Netwerkbeheerder
ITBV Next
Wat gaat er gebeuren?
1 Succesvolle sollicitatie 2 Interviews 3 Aanbieding 4 Welkom in het team