De afhandeling van reparaties is een proces waarin dit team nauw met elkaar samenwerkt. Waar nodig neem je werk van elkaar over en help je elkaar. Daarvoor moet je als teamlid proactief, flexibel, ondernemend, resultaat- en servicegericht zijn. En je weet anderen te motiveren om dit ook te zijn. Samen met je collega's van de klantenservice reparaties maken jullie het verschil.
Vanuit het verkoopkantoor in Utrecht, sta je klaar voor alle klanten in Nederland om hun reparaties administratief af te wikkelen. Op deze nieuwe afdeling, onder leiding van een manager reparaties, worden reparaties van artikelen end2end afgehandeld volgens een nieuwe werkwijze. Binnen de afdeling hangt er een informele sfeer, waar mensen graag bijdragen aan het verbeteren van het bedrijf.
FunctieomschrijvingAls Administratief Data Entry Medewerker sta jij klaar voor klanten uit de installatiebranche en ben jij dé persoon tussen de klant en leverancier in.
Klanten komen bij jou in de lucht, wanneer er een product defect is. Dit kan per mail, telefoon of zij komen langs op de locatie in Utrecht. Hierbij ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:
- Opstarten van het retourproces, om zo een passende oplossing voor de klant te bieden.
- Administratief alles nauwkeurig vastleggen van gegevens;
- Zorgen voor een correcte afhandeling van het retourproces;
- Draagt zorg dat klanten zich ten alle tijden geholpen voelen met de beste service.
Momenteel zit de afdeling reparaties ook midden in een nieuw project om het retourproces te optimaliseren. Ook hierin zal jij gaan ondersteunen en draag je bij aan de ontwikkeling voor het verkorten van het retourproces op de afdeling. Een leuke afwisselende baan, waarbij jij je zowel bezig gaat houden met administratieve werkzaamheden, als data entry werkzaamheden.
Voor deze functie worden meerdere kandidaten gezocht en zal voor een tijdelijke duur zijn van drie tot zes maanden. Eventuele verlening van de opdracht is mogelijk!
Functie-eisen- Per direct fulltime beschikbaar voor 32 of 40 uur per week;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Goede computervaardigheden, bij voorkeur enige ervaring met SAP;
- Je woont in de omgeving van Utrecht, Zeist, Nieuwegein of Woerden.
- Een afwisselende fulltime functie voor 32 of 40 uur per week;
- Een salaris van €13,71 per uur;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
- In eerste instantie een tijdelijke functie voor 3-6 maanden, met kans op verlenging;
- Mogelijkheden voor training en opleiding, met kansen voor interne groei binnen de organisatie;
- Teambuilding evenementen;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Wekelijkse of vier wekelijkse salarisbetaling;
- Een vast aanspreekpunt bij Olympia.
Chantal Verkleij
Atoomweg 50
3542 AB Utrecht
Email: c.verkleij@werk.olympia.nl
2253