In 2004 startte de opdrachtgever als tussenpersoon in de afwikkeling van creditcardtransacties. Inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een allroundspeler in het betalingsverkeer. De dienstverlening bestaat onder meer uit het leveren van pinapparaten, de verwerking van webshoptransacties, de BTW-teruggave voor toeristen en het afrekenen van debit- en creditcardtransacties op pinapparaten. Inmiddels bedienen ze ruim 7.000 klanten. Het is een jong en dynamisch kantoor en er heerst een informele bedrijfscultuur. Trek dus gerust je spijkerbroek en sneakers aan! De locatie is goed te bereiken vanaf Amsterdam, Haarlem, Zaanstad en Haarlemmermeer.
FunctieomschrijvingWil jij een baan waar geen dag hetzelfde is met veel afwisseling? Wil jij bezig zijn met het verwerken van contracten en tussendoor ook bijspringen als de telefoon gaat? Wil jij een bijdrage leveren aan de klanttevredenheid binnen een kleine organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Als Supportmedewerker ben jij de spin in het web van het kantoor. Als supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij onderzoekt, vraagt door en helpt de klant bij het vinden van de juiste oplossing voor het probleem Jij bent altijd positief en denkt in oplossingen. Deze positiviteit breng jij over op de klanten. Want hun vraag of probleem is bij jou in goede handen. Kan jij goed omgaan met je mobiele telefoon? Dan is het een eitje om alles te weten over pinautomaten. Dit ga je allemaal leren. Jouw verdere werkzaamheden bestaan uit:
- Je verwerkt contracten in het systeem;
- Je biedt hulp bij storingen aan pinautomaten;
- Je installeert en test nieuwe pinautomaten;
- Je zet nieuwe bestellingen klaar voor verzenden;
- Je ondersteunt de Sales afdeling;
Je beantwoord en verwerkt inkomende telefoongesprekken en e-mails;
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
- Je kan werken in een hectische omgeving en hebt een goed inlevingsvermogen;
- Je beschikt over MBO-4 werk en denk niveau;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar (woensdag verplicht);
- Een salaris tussen de € 2.200,- en € 2.500,- afhankelijk van kennis en ervaring o.b.v. 40 uur;
- Een pensioenregeling;
- Een bonusregeling;
- Een opleidingsbudget;
- Reiskosten vergoeding > 10 KM, € 0,19,- per kilometer of OV vergoedt;
- Leuke teamuitjes en een vrijdagmiddagborrrel;
- Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever;
- Uitzicht op vast dienstverband;
Emiel van Essen
Rhijnspoorplein 10
1018 TX Amsterdam
Email: e.vanessen@werk.olympia.nl
2500