Schadebehandelaar OHRA
Solliciteer nl Favorieten 0 Jobalert Menu nl Favorieten 0 JobalertWaar ben je naar op zoek?
Schadebehandelaar OHRA- Arnhem
- Customer & Operations
- € 2.340,00 - € 3.343,00
We bieden je
- NS Business card, ook privé te gebruiken
- 13e maand en vakantiegeld
- 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
- Hybride werken
Waarom OHRA
- Bijna 100 jaar sterk Nederlands merk
- Samenwerken met 550 gezellige collega's
- Veel kennis en ervaring
- Elke dag een stapje extra doen voor de klant
Snel naar:
Je werkweek Je werkplekBen jij de schadebehandelaar die dag in, dag uit voor onze klanten klaar staat, uitzoekt waar de klant recht op heeft en wat voor schade ze heeft opgelopen? Doe jij dit snel, met een kritische blik en met flink wat begrip voor de situatie. Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
De één heeft schade aan zijn of haar auto, de ander heeft heftige stormschade opgelopen. Hoe dan ook: de klant belt of mailt jou om een schadeclaim in te dienen. Aan jou de taak om de klant zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Je bent doortastend en kijkt met een kritische blik of de klant daadwerkelijk recht heeft op een schadevergoeding. Tegelijk ben je empathisch en toon je altijd begrip voor de situatie. Soms belt de tegenpartij je ook, of is het nodig om zelf contact te zoeken met de herstellende partij die de schade repareert. Tussen alle gesprekken door houd je je ogen open voor verbeteringen van onze processen.
Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:
- Tevreden klanten, door de schadeclaims snel en in één keer goed af te handelen. Van A-Z.
- Jezelf ontwikkelen tot volwaardig specialist en benoemt verbetertrajecten waar je kansen ziet liggen.
- Door het behandelen van schades voor alle particuliere schadeverzekeringen van OHRA. Denk aan: woonhuis, inboedel, auto, caravan, aansprakelijkheid enz.
- Als je echt goed bent in je werk help je andere collega's om beter te worden
- Je maakt samen met jouw teamleider een plan voor jouw eigen toekomst.
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen€ 2.340,- tot € 3.342,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. Een 36-urige werkweek
- 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Je eerste week
08:00 12:30 18:00 Maandag 08:00 Op weg naar kantoor 09:00 Een persoonlijk welkom van je manager 11:00 Spullen ophalen bij IT Servicedesk 12:30 Lunch 14:30 Meeting met het team 17:30 Naar huis Dinsdag 08:00 Richting kantoor 09:30 Onboarding sessie: Welkom bij NN! Met informatie over NN en de values 'care clear & commit' 12:30 Lunch 15:00 IT onboarding sessie 17:30 Naar huis Woensdag 09:15 Dagstart met het team 10:00 Bij NN werken we hybride, vandaag werk je bijvoorbeeld vanuit huis 12:30 Walking lunch 14:00 Online meetings en mails bijwerken 16:00 Teams afspraak met collega binnen NN Group Donderdag 08:00 Richting kantoor 09:30 Onboarding sessie vanuit Facility Management en HR 12:30 Lunch op kantoor met collega's 14:00 Online sessie over security binnen NN 17:30 Naar huis Vrijdag 08:30 Nog een paar mailtjes doorlopen en alle opgedane indrukken verwerken zodat je met een goed gevoel het weekend in gaat. 12:30 Je sluit lekker op tijd af! Bij NN is een standaard werkweek 36-uur- 1
- 2
Wat je meebrengt
Je hebt affiniteit met het zo goed mogelijk helpen van mensen. Onze klanten bellen of mailen, omdat ze hulp nodig hebben. Jij moet die klant zo goed en adequaat mogelijk willen helpen.
Je weet een goede balans te vinden tussen kwaliteit en snelheid. Je bent flexibel als dat nodig is om met zijn allen beter te worden en/of de klant zo goed mogelijk te helpen. Je haalt energie uit het werken in teamverband.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:
- HBO werk- en denkniveau
- Wft Basis en Wft Schade Particulier, of de bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
- Communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in schrift, het beheersen van de Engelse taal is een pré
- Goede digitale vaardigheden
Je zal samenwerken met
Onze afdeling Schadebehandeling is 110 experts sterk, verdeeld over zes teams. Samen verwerken we dagelijks telefonische en online schadeclaims van onze particuliere klanten. Ons hechte team geeft graag feedback en we helpen elkaar altijd waar nodig. We komen 2 tot 3 dagen per week naar kantoor. Daarnaast werken we hybride. Online delen we via sharepoint alle leuke dagelijkse bezigheden en successen.
Nieuwsgierig naar je toekomstige team? In deze video vertellen vier collega's je meer over OHRA
https://youtu.be/JoB2MoJhMik
Stijn Hagemeijer Teamleider Klantcontact
'OHRA is een grote organisatie, maar het voelt als familie'
Antal Nusselder Lead Data Scientist
'Er is veel ruimte om nieuwe dingen uit te proberen. Daardoor blijft het werk uitdagend.'
Kimberly Zeltenrijch Propositie marketeer
'Ik werk samen met getalenteerde, gedreven collega's die altijd in oplossingen met me meedenken.'
Impressies
Met ongeveer 550 OHRA-collega's, hebben we veel kennis en kunde in huis.
Een echte 'OHRAnees' voelt zich verbonden met de kernwaarden: eerlijk, empatisch en eenvoudig.
We werken hybride, deels vanuit huis, deels vanuit ons iconische kantoor in Arnhem.
Ons bedrijfsrestaurant is dé plek voor een gezellige en gezonde maaltijd.
Elke dag zetten we ons in om onze klanten (én collega's) positief te verrassen.
Met ongeveer 550 OHRA-collega's, hebben we veel kennis en kunde in huis.
Een echte 'OHRAnees' voelt zich verbonden met de kernwaarden: eerlijk, empatisch en eenvoudig.
We werken hybride, deels vanuit huis, deels vanuit ons iconische kantoor in Arnhem.
Ons bedrijfsrestaurant is dé plek voor een gezellige en gezonde maaltijd.
Elke dag zetten we ons in om onze klanten (én collega's) positief te verrassen.
Met ongeveer 550 OHRA-collega's, hebben we veel kennis en kunde in huis.
Een echte 'OHRAnees' voelt zich verbonden met de kernwaarden: eerlijk, empatisch en eenvoudig.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Kan ik je ergens mee helpen?
Wat gebeurt er na je sollicitatie?
1 Je solliciteert
Jouw CV en motivatie worden door de recruiter en manager bekeken. Je ontvangt een reactie binnen twee weken.
2 Interview(s) en online assesment
We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online assesment te maken.
3 Aanbod
Zijn we een match? Dan ontvang je van ons direct een aanbieding. De recruiter loopt samen met jou het aanbod door.
4 Welkom bij NN
Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.
- 1
- 2
Ben je net zo enthousiast?
Reageer direct!
Je wordt doorgestuurd naar NN's eigen recruitment systeem waar je kunt solliciteren en jouw sollicitatie ook kunt beheren.
Ook interessant?
Schadebehandelaar Aansprakelijkheid
Nationale-Nederlanden
- Amsterdam
- Customer & Operations
- € 2.555,00 - € 3.650,00
Medewerker Contact & Service
Het salaris bedraagt €2340 - €3343