Als budgetbegeleider help je mensen om hun financiën op orde te krijgen. Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en kunt het overzicht goed bewaren. Omdat er regelmatig ad hoc taken op je afkomen, ben je flexibel en in staat deze taken op te pakken. Geen dag is hetzelfde en daarom zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe collega die niet alleen creatief kan meedenken over het verbeteren en vereenvoudigen van processen, maar ook kan bijdragen aan de ontwikkeling van de functie. Lijkt deze uitdaging iets voor jou? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
In deze functie beheer je financiën van klanten met en zonder problematische schuldsituaties. Je controleert het budgetplan in het systeem en bewaakt de ontvangst van inkomsten. Het doorbetalen van vaste, variabele lasten, beheer en uitbetaling van reserveringen is ook onderdeel van je takenpakket, net zoals het verwerken van mutaties van inkomsten en vaste lasten. Je signaleert knelpunten bij de uitvoering van het budgetplan en de achterliggende problematiek (bijvoorbeeld verslaving en/of dakloosheid). Het contact met de klant is van groot belang; je beantwoordt vragen van klanten over hun budget, vraagt informatie op en rappelleert.
Ook houd je je bezig met het uitbetalen van aflossingen aan schuldeisers. Je rapporteert aan en communiceert met interne en externe ketenpartners.
Je hebt een eigen caseload van tussen de 100-150 klanten voor wie je het budget beheert. Bij de uitvoering van je taken zijn tijdigheid, correctheid en het signaleren van problemen bij de uitvoering van het budgetplan en gegevensuitwisseling met de klant van het grootste belang. (Fysieke) klantgesprekken zijn een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden. Een voorbeeld hiervan is het voeren van driegesprekken samen met een klantbegeleider waarbij jij als budgetbeheerder uitleg geeft over budgetbeheer en samen met de klant en klantbegeleider het budgetplan opstelt. Je kan ook denken aan tweegesprekken, waarbij jij als budgetbegeleider met de klant in gesprek gaat over het budgetplan, betalingen of toeslagen en het evalueren van het budgetbeheer en de eventuele afbouw hiervan.
Je werkt vaak nauw samen met consulenten die een schuldregeling begeleiden naar financiële zelfredzaamheid.
Wat vragen wij?
Je gaat ons team versterken met een frisse en vernieuwende kijk op zaken en je denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van de rol van budgetbeheerder. Je bent flexibel en stressbestendig en in staat om te werken in een veranderlijke en hectische omgeving. Je hebt een passie voor het grondig onderzoeken van zaken en je kunt goed omgaan met klanten met verschillende sociale achtergronden. Hierdoor kun je je goed inleven in hun situatie, ben je geduldig en kun je de klant ook duidelijk uitleggen wat er moet gebeuren om het budgetbeheer goed te laten verlopen.
Daarnaast beschik je over:
- mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
- affiniteit met schuldhulpverlening;
- je bent in staat om te werken met complexe systemen
Wat bieden wij?
- een 24 - 36 urige werkweek met een salaris van minimaal €2.666,- en maximaal €3.748,- per maand (schaal 7) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) draagt bij aan het gericht kansen bieden aan Hagenaars op het zo snel mogelijk bereiken van zelfredzaamheid. Wij zetten ons gezamenlijk in om het verschil te maken voor de Haagse burger. Dat doen we onder meer door het toeleiden naar werk, het ondersteunen in levensonderhoud en het verwijzen naar stappen die mensen zelf kunnen zetten om de eigen regie weer in handen te krijgen. De dienst SZW is opgedeeld in de portefeuilles IPV (Inkomen, Participatie en Voorzieningen), Den Haag Werkt en Dienstverlening & Kwaliteit.
Meer weten
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
EnglishNederlandsDeutschFrançaisInschrijfformulier voor: Budgetbegeleider SchuldhulpverleningFormulier invullen met behulp van jouw cvJe kunt dit formulier invullen met de gegevens uit jouw cv. Kies hieronder het cv dat je wilt gebruiken om het formulier te vullen.Uploaden Persoonlijke informatieVul hieronder jouw persoonsgegevens inDocumentenUploaden XUploaden XUploaden XPrivacystatementWij hechten grote waarde aan je privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met je gegevens. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie en worden opgenomen in onze database.