Ben jij klantvriendelijk, commercieel, enthousiast, heb je een vlotte babbel en passie voor klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou voor één van de leukste vacatures in Veenendaal: callcenter medewerker!
De functie
Voor klantcontactcentrum NIKKI van Emil Frey in Veenendaal zijn wij op zoek naar service gerichte callcenter medewerkers. In deze functie handel je inbound calls af en benader je ook proactief bestaande klanten. Je plant afspraken in en probeert op basis van de klantbehoefte verkoopkansen te benutten. De gemaakte afspraak leg je vast in een CRM systeem. Dit kan een reparatie-/ onderhoudsbeurt zijn, een APK, een bandenwissel of een service- of garantie afspraak.
Wat vragen wij?
Je bent een echte aanpakker en zeer collegiaal. Je beschikt over enige relevante werkervaring, bij voorkeur als callcenter medewerker met inbound of outbound activiteiten. Je spreekt verzorgd en duidelijk en je bent communicatief vaardig. Je werkt bij NIKKI met zo'n 35 teamplayers, die collegialiteit en een goede sfeer ontzettend belangrijk vinden. Dit jaar scoorde NIKKI een 9,8 op medewerkerstevredenheid. Je bent minimaal 15 uur per week beschikbaar. Het maximum aantal uren is 37,5. Je woont bij voorkeur in de directe omgeving van Veenendaal. Herken jij jezelf in dit profiel van callcenter medewerker, neem dan nu contact met ons op!
Wat bieden wij?
Emil Frey Nederland is één van de grootste dealerholdings in Nederland en vertegenwoordigt verschillende automerken, waaronder Audi, BMW, MINI, Peugeot en Hyundai. Emil Frey streeft naar een leidende positie in de Nederlandse automotive branche.
Hierbij staan klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en persoonlijk contact centraal staan. Emil Frey heeft vestigingen op meer dan vijftig plekken in Nederland en combineert de kracht van lokaal ondernemen met een voordelen van een grote, sterke speler. In 2013 heeft Emil Frey onder de naam NIKKI een klantcontactcentrum opgericht, om de dealerbedrijven te ondersteunen bij een proactieve en optimale klantbenadering.
Wat maakt deze baan zo aantrekkelijk?
- flexibiliteit in uren
- flexibiliteit in werktijden
- vast rooster
- gezellig team met leuke collega's