Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.
Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:
We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
Je werkt als klantadviseur op het nieuwe en moderne kantoor in het centrum van Arnhem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Doetinchem en Nijmegen. Je mag op het kantoor gratis gebruik maken van de sportschool tegenover het kantoor en er is altijd vers fruit aanwezig!
FunctieomschrijvingZoek jij een uitdagende en afwisselende stap in jouw carrière, dan is deze baan als klantenservice medewerker echt wat voor jou.
In deze functie ga je aan de slag als klantenservicemedewerker bij een nationale krant. Je beantwoordt vragen van bestaande klanten over hun facturen of abonnement, je gaat opzoek naar de beste oplossing bij een klacht en jij zorgt voor goede klanttevredenheid en relatiebeheer door nazorg belletjes te doen. Je bent dus constant in contact met bestaande klanten! Bellen en mailen wisselen zich af en zorgen voor veel variatie in het werk. Bij een klacht of een vraag word jij ook de casemanager, hierdoor blijf jij aangehaakt en mag jij altijd zelf de oplossing richting jouw klant communiceren.
De volgende startdatum is op 15 april!
In deze functie werk je vanuit kantoor, wat in dit gezellige team en mooie kantoor erg fijn is. Je gaat werken binnen een gezellig, klein team, op een kantoor in het centrum van Arnhem. De training is op maat en word volledig afgestemd op wat jij nodig hebt en wanneer jij beschikbaar bent. Je hoeft geen ervaring te hebben in de klantenservice, maar ervaring op het gebied van klant contact is wel belangrijk. Je werkdagen en uren zijn flexibel in te vullen op basis van jouw beschikbaarheid. De lijn van de klantenservice is open tussen 7:30 uur en 18:00 uur van maandag t/m vrijdag en op zaterdag van 9:00u tot 13:30 uur. Je hoeft niet elke zaterdag te werken, minimaal 1x per 3 weken.
Functie-eisen- Je bent 18-24 of 24-32 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring met klant contact is een pré;
- Je vindt het geen probleem om één keer in de drie weken op zaterdag te werken;
Je haalt energie uit klanttevredenheid en het in contact staan met klanten.
- Een salaris van €13,80 bruto per uur
- Een leuke parttime baan;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Goed te combineren naast een studie of een drukke thuissituatie door de flexibele werktijden;
- Uitzicht op een vast contract;
- Goede begeleiding van je teamleider en vanuit jouw contactpersonen bij Olympia Arnhem.
Femke Wolters
Willemsplein 3
6811 KA Arnhem
Email: f.wolters@werk.olympia.nl
2253