Als Manager Sales Back Office ben je verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt beheren van alle backofficeactiviteiten binnen de verkoopafdeling van ons bedrijf. Je leidt een team van backofficemedewerkers en zorgt ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen. Je bent een zelfverzekerde en empathische leider die in staat is om een positieve werkomgeving te creëren en tegelijkertijd een hoog niveau van klantenservice te handhaven.
Verantwoordelijkheden:
Leiden, coachen en motiveren van het sales backofficeteam om optimale prestaties te bereiken.
Coördineren en toezicht houden op alle backofficeactiviteiten, waaronder orderverwerking, facturatie, klantenservice en klachtenafhandeling.
Zorgen voor nauwkeurige en tijdige verwerking van verkooptransacties en bijbehorende documentatie.
Ontwikkelen en implementeren van verbeteringen in processen en systemen om de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.
Fungeren als een schakelpunt tussen de verkoopafdeling en andere interne afdelingen, zoals logistiek, financiën en marketing.
Rapporteren aan het management over prestaties, trends en kansen binnen de backofficeactiviteiten.