Ontdek de wereld van belastingen in Doetinchem! Als klantenservice medewerker bij de belastingdienst ben jij bezig met juridische belastingvraagstukken. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, groeimogelijkheden en de kans om anderen te helpen.
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Doetinchem help je mensen met problemen en vragen over hun belastingzaken. Dit kan gaan over belastingaanslagen tot aftrekposten en toeslagen. Jij vervult een belangrijke rol bij het begrijpen, uitleggen en registreren van deze vraagstukken.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Het beoordelen van bezwaren met betrekking tot de Wet Inkomstenbelasting
- Onderzoek en beoordeling van zaken, het formuleren van antwoorden op complexe vragen en besluitvorming op basis van inhoudelijke argumenten
- Toetsing aan geldende wet- en regelgeving
- Telefonische uitleg aan mensen over hoe de genomen beslissingen tot stand komen
- Nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in de systemen
Naarmate je meer kennis en ervaring opdoet, behandel je steeds complexere zaken. Het is een baan met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid, waarbij je elke dag contact hebt met verschillende mensen. Het gaat om een tijdelijk functie voor 4 maanden, met hierna kans op een vast contract. De functie is voor 36 uur per week.
Opleiding:
Kies jij voor een juridische baan bij de Belastingdienst? Dan ben je verzekerd van een goede start van jouw carrière. Want bij de Belastingdienst krijg jij de kans om te groeien en te leren. Daarom krijg je de eerste 6 weken een betaalde interne opleiding. Tijdens deze periode leer je alles over de systemen en procedures. Je wordt verwacht om 32 uur aanwezig te zijn van maandag tot en met donderdag.
Als klantenservice medewerker sta je direct in contact met belastingbetalers. Jouw vermogen om weerstand te hanteren, jouw communicatieve en sociale vaardigheden zijn dan erg belangrijk. Bij het onderzoeken van bezwaren is nauwkeurigheid en zorgvuldigheid met informatie essentieel.
Daarnaast:
- Heb je minimaal hbo werk- en denkniveau
- Heb je interesse en/of ervaring in fiscale en juridische zaken, dan is dit een voordeel
- Beheers jij de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk, vooral voor het schrijven van brieven
Jij gaat werken bij de Belastingdienst Particulieren in Doetinchem. Werken bij de Belastingdienst betekent dat jij het wél leuker kan maken. Jij helpt burgers te geven waar ze recht op hebben. Een maatschappelijk verantwoordelijke baan dus. De Belastingdienst maakt het ook leuker voor jou! Je werkt zowel thuis als op locatie en hebt ook nog een kans op doorgroeimogelijkheden.
Wat beloven wij jou?- Een salaris van ?2945 ,-
- Een reiskostenvergoeding van 7 cent per km tot een maximum van ?3,40 per dag, OV wordt volledig vergoedt;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1;
- Een eindejaarsuitkering;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en ?10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Is je interesse gewekt?Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Chantal van der Velden of Babbe Verdonk op via 050-207 00 11 of stuur een e-mail via belastingdienst@driessen.nl.