Tijdelijke Telefoonheld

Work-On - Hilversum

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Je haalt voldoening uit tevreden klanten en zet graag net dat stapje extra. Je wil immers dat zij het ‘Wow, wat ben ik goed geholpen’-gevoel hebben. Met de juiste vragen achterhaal jij wat ze willen en probeer je dat voor hen te regelen. Daar krijg je energie van. Je denkt dus niet in beperkingen, maar in oplossingen. Je bent verbaal sterk, maar je kunt je ook schriftelijk goed uitdrukken. Het spreekt voor zich dat jij waarmaakt wat jij de klant belooft. En als je ergens niet uitkomt, dan is er gelukkig een heel team die jou graag wil helpen!

Een gezellige, flexibel ingestelde, sociale én hulpvaardige collega, die: 



  • bezit over een HBO/WO denk- en werkniveau;
  • beschikbaar is vanaf oktober tot eind januari (20 - 40 uur per week);
  • 2 avonden per week beschikbaar is en ook af en toe in het weekend;
  • geen vakantie gepland heeft staan (ook niet tussen Kerst en Oud-en-Nieuw);
  • (telefonische) klantenservice-ervaring heeft, of een andere zeer klantgerichte (bij)baan heeft gehad.

Het Zorgseizoen is aangebroken! Het moment dat iedereen de mogelijkheid heeft om van zorgverzekeraar te wisselen. Het Zorgseizoen is een hele drukke periode voor onze opdrachtgever, een periode waar IEDEREEN op de klantenservice helpt (zelfs de directeur helpt aan de telefoon). Het is tevens de ALLERLEUKSTE tijd van het jaar; druk en ook super gezellig en er wordt héél goed voor je gezorgd (eten, drinken, borrels, feesten).

Bij een hele leuke en informele verzekeringsvergelijker in Hilversum op de klantenservice: het kloppend hart van de organisatie. Zij helpen de klanten op werkdagen van 8.00 uur tot 21.00 en op zaterdag en zondag van 9.30 tot 18.00 uur. Het doel is de klanten positief verrassen, wat hun vraag ook is, jij weet het antwoord. Je doet er alles aan om de beste service te geven. Het behalen van de ultieme klantbeleving staat bij onze opdrachtgever dan ook hoog op de agenda.

De opdrachtgever zoekt experts en begrijpt dat ze mensen ook kunnen trainen/opleiden tot een expert. Daarom ga jij je WFT certificaat Zorg behalen, zodat jij de klant een optimaal advies kan geven. Een hele mooi kans én aanvulling op jouw CV!

Bedrijfsinfo
Locaties
Amsterdam
Branche
Transport/logistiek/luchtvaart
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Work-On

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Melissa Hagendijk


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Amsterdam
Transport/logistiek/luchtvaart
Nee

Vacature info