GrowWork

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Functioneel applicatiebeheer WLZ - Leiden

Wanneer je behoefte en recht hebt op 24 uurs zorg komt er steeds meer op je af. Het zorgkantoor wil klanten te alle tijden in staat stellen om weloverwegen keuzes te maken over deze zorg. De klant staat hierin centraal. De klant wordt geholpen om de juist zorg te ontvangen en de juiste weg te vinden binnen het zorgaanbod in de buurt. Vanuit de afdeling klantondersteuning is het de taak om de klant te ondersteunen in het zoeken naar oplossingen die passen bij de individuele zorgvraag. Ze worden hierbij ondersteund door functioneel applicatiebeheer vanuit de afdeling Staf, door continu te zorg voor goed werkende systemen.
Als functioneel applicatiebeheer wlz houd jij je voornamelijk bezig met gebruikersondersteuning veelal in de vorm van het oplossen van incidenten. Je vormt de schakel tussen de klant en ICT. Je werkt nauw samen met de afdeling klant die als taak heeft om langdurige zorgbehoevenden naar passende en kwalitatief goede zorg te begeleiden. Hierbij ontstaat er berichtenverkeer tussen verschillende instanties en via verschillende systemen waarbij het essentieel is dat deze systemen goed blijven werken. Jij onderhoudt verschillende systemen, richt ze in en bent bezig met de optimalisatie. Je coördineert en initieert ICT testen.
Jouw dag begint standaard met een dag start om de prioriteiten van die dag en week te bespreken. Veelal gevolgd door een analyse op de errors uit het berichtenverkeer en neemt hierop actie en test oplossingen indien nodig. Je pakt tweedelijns meldingen op, meestal afkomstig van de afdeling Klant, en belt met zorgaanbieders die ondersteuning nodig hebben bij een incident. Daarnaast neem je deel aan projecten zoals het invoeren van een crm systeem en het project wettelijke wijzigingen.

Vaardigheden

- Hbo-werkniveau en denkniveau, pre is opleiding functioneel beheer op Hbo-niveau;
- Enige ervaring vereist op het gebied van Functioneel Beheer;
- Kennis wet & regelgeving Wlz en berichtenverkeer is een pré;
- Inzichten in de behoeften van de organisatie op het gebied van informatievoorziening;
- Je bent communicatief en empathisch ten behoeve van de gebruikersondersteuning.

Scholing: HBO

Over de werkgever

Wat wij bieden

Een baan bij een aantrekkelijke werkgever die, net als bij zijn verzekerden, grote waarde hecht aan de gezondheid van zijn medewerkers. Daarom zijn een goede balans tussen werk en privé en veel gezonde initiatieven een belangrijk onderdeel van werken bij Zorg en Zekerheid. Wij bieden een baan voor 34 uur per week met daarbij een aantrekkelijk salaris van maximaal €3.2 29, - bruto per maand, op basis van 34 uur per week.

Een interessant pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:
- Een kantoor dat open is tussen 07:00 en 19:00 waardoor je flexibel kunt zijn in je werktijden;
- Een ruime studiekostenregeling;
- Een groot aantal onbeperkte studiemogelijkheden via ons eigen online opleidingsplatform;- Volop ruimte voor ontplooiing, zowel op vaktechnisch als persoonlijk gebied in een uitdagende, dynamische en klantbewuste werkomgeving;
- Fietsplan en/of reiskostenvergoeding;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling bij SBZ.

Uren per week: 32 - 40

Contract: Word jij enthousiast van bovenstaande vacature en voldoe je aan de functie eisen? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan direct contact op met mij via rikgregoire@growwork.nl of 06132