Callcentermedewerker inbound

Tempo-Team - Maastricht

0-1750
MBO
40 uur

Functieomschrijving

Aan de slag bij het leukste Callcenter van Maastricht? Lees dan verder.

De werkzaamheden
Je ontvangt inkomende calls van bestaande klanten die vragen hebben over hun abonnement, het kan zijn dat de klant de einddatum wil weten van het lopende contract of dat de klant het abonnement wil annuleren. Doelstelling is klantbehoud middels contractsverleging en focus op cross- en upsell doeleinden. Commerciele instelling is een must.

Wie is Vodafone?
Vodafone is een internationale marktleider op het gebied van mobiele telefonie, vaste telefonie, internet en televisie. Voor de thuismarkt staan ze bekend om hun 3 in 1 gesprekken en de snelle levering van glasvezel. Op mobiel gebied beheren ze zowel de prepaid maar ook de abonnementenmarkt. Als eerste aanbieder introduceerden zij ook de speciale tarieven voor kinderen met mobieltjes.

Openingstijden
Openingstijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur. Zaterdag van 8:00 uur tot 18:00 uur.

Training
Training start op maandag 21 augustus en duurt tot en met vrijdag 1 september. De training is van 9:00 uur tot 17:00 uur.
Tot 6 weken na de training kan er geen vakantie opgenomen worden.
50% van het loon van de training wordt na 3 gewerkte maanden uitbetaald.

Beschikbaarheid
Voor deze functie geldt een beschikbaarheid van 20 tot 40 uur in de week.
Minimaal 2 avonden per week en een zaterdag roulatie



Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.

Bedrijfsinfo
Locaties
Eindhoven
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Tempo-Team

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Edmee Reinders


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Eindhoven
Nee

Vacature info