Klantenservice Medewerker

Careermaker Rotterdam Klantcontact - Leiden

0-1750
MBO
40 uur

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker heb je telefonisch contact met bestaande- of potentiele klanten om ze te informeren over de geweldige initiatieven van de organisaties waar jij voor verantwoordelijk bent. Zij kunnen bellen met vragen of klachten over het donateurschap. Jij kan met jouw empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden de klant gerust stellen en helpen waar nodig. Tevens kan de klant opbellen om zijn/haar donateurschap stop te zetten. Het is dan aan jou de kunst om met jouw commerciële skills de klant te behouden.

Daarnaast moet jij ook alle administratieve werkzaamheden verwerken in diverse systemen.


Functie-eisen

Voor de functie Klantenservice Medewerker zijn wij op zoek naar mensen die aan de volgende eisen voldoen:

- Je bent minimaal 20 uur en max. 37,5 uur beschikbaar, minimaal een shift van 6 uur per dag;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Je beschikt over een goede telefoonstem, je hebt overtuigingskracht en bent niet bang om het gesprek aan te gaan met mensen;
- Je hebt lef en bent commercieel ingesteld;
- Daarnaast ben je accuraat en heb je goede computer– en typevaardigheden om vlot gegevens te kunnen verwerken.


Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt deze organisatie jou als Klantenservice Medewerker? Een marktconform salaris van €9,09 per uur met daarnaast leuke incentives. Een leuke werkomgeving midden in het centrum van Leiden met enthousiaste collega’s die gezelligheid op de werkvloer ook erg belangrijk vinden. Je krijgt een korte training en daarnaast de mogelijkheid om jouw gesprekstechnieken verder te ontwikkelen. Daarnaast biedt de opdrachtgever de mogelijkheid om door te groeien naar Senior Klantenservice Medewerker.


Sollicitatieprocedure

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Reageer dan direct via de solliciteerbutton!

Bedrijfsinfo
Locaties
Leiden
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Careermaker Rotterdam Klantcontact

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Mitchel De heer M. Huvers


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Leiden
Nee

Vacature info