Klantenservice Medewerker

Careermaker Rotterdam Klantcontact - Den Haag

0-1750
HBO
40 uur

Functieomschrijving

Ben jij die startende Hbo’er die in een mega internationaal en bekend bedrijf als T-Mobile zijn rugzak wilt vullen met informatie en ervaring? Jij vormt een powerteam samen met de Accountmanager en de Commercieel Medewerker Binnendienst voor de zakelijke klanten. Als Relatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor een bepaald aantal klanten en functioneer jij als vraagbaak voor deze klanten.

Terwijl je diep in de databank van T-Mobile of het web zit te zoeken naar oplossingen voor jouw klant komt een collega langs met een vraag voor een nieuwe klant. Jij bepaald je prioriteiten en verlost je stressende collega van deze vraag. Dit doe jij de hele week, oplossingen bieden waar nodig is,

Geen vraag is teveel en jij beantwoordt de gehele dag door verschillende vraagstukken met betrekking tot: Simkaart wisseling/activatie/blokkering, netwerk, wifi, telefonie, facturatie en nog veel meer!


Functie-eisen

Als Relatiebeheerder voldoe jij aan de volgende functie eisen:

  • Jij hebt een afgeronde Hbo/Mbo+ diploma;
  • Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen dagindeling (maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 of 09:00 – 17:30 uur);
  • Jij vindt het belangrijk om je klanten in één keer te helpen zij hoeven bij jou niet nogmaals terug te bellen, kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Jij bent analytisch sterk en stressbestendig;
  • Jij bent net klaar met je studie en op zoek naar een uitdagende startersfunctie.

Arbeidsvoorwaarden

T-Mobile is een jonge en continu innoverende organisatie in de wereld van de mobiele communicatie. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende en dynamische omgeving met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. Een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd en er een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden voor jou ligt. Als Relatiebeheerder wordt jou een bruto uurloon van € 12,50 geboden. Daarnaast worden jouw reiskosten vergoedt o.b.v. volledige ov-vergoeding of € 0,19 ct. per kilometer. Naast de secundaire arbeidsvoorwaarden kom jij ook terecht in een hecht team waar jij jouw eigen carrière vorm kunt geven.


Sollicitatieprocedure

Ben jij de nieuwe collega voor T-Mobile? Laat dit dan zo snel mogelijk aan mij weten door te reageren op de vacature middels de sollicitatiebutton. Je kunt ook contact met mij opnemen via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – of bel naar 010 444 56 40 of 06 53 25 1882. Wellicht tot snel!

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Rotterdam
Branche
Telecommunicatie
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Careermaker Rotterdam Klantcontact

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Jason De heer J. Verhoog


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
Rotterdam
Telecommunicatie
Nee

Vacature info