Medewerker Planning Servicedesk Bouw

Technicum - Heerenveen

MBO
40 uur

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een service deskmedewerker.
In deze functie ben je voornamelijk bezig met het afhandelen van bouwkundige meldingen. Deze bouwkundige meldingen komen via diverse kanalen binnen zowel per telefoon, mail en het klantenportaal.
Bij binnenkomst van een melding moet je instaat zijn om goed door te vragen naar het probleem, zodat je inzichtelijk krijgt wat de melding inhoud. Je bent instaat om de meldingen zelfstandig op te
lossen. Naast het afhandelen van deze melding ben je ook verantwoordelijk voor de planning van onderhoudsmonteurs.
De klant staat bij jou centraal, daarom heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel. Van jou team wordt verwacht dat jullie samen een bijdrage leveren aan het afhandelen van de meldingen.


Functie-eisen

Functie-eisen:
- Ervaring in een soort gelijke functie.
- Je hebt een afgeronde bouwkundige opleiding.
- Enige jaren werkervaring als bijvoorbeeld Uitvoerder of Werkvoorbereider in de bouw. Of ervaring
in de administratie en klantcontact binnen de bouwsector, bij voorkeur op een serviceafdeling;.
- Stressbestendig en neemt initiatief.
- Communicatief vaardig en resultaatgericht.
- Neemt verantwoordelijkheid en is stressbestendig.
- Je zult een aantal keren per jaar gaan meedraaien in een 24- uursservicedienst.
- Kennis van de computerprogramma’s Exact, Excel en Word of andere vergelijkbare
programma’s;
- Beschikt over goede interne/externe communicatieve vaardigheden;
- Actieve werkhouding, nuchtere persoonlijkheid;
- Het tijdig kunnen signaleren van knelpunten;
- Woonachtig regio Drachten-Heerenveen


Arbeidsvoorwaarden

Deze interessante en uitdagende fulltime functie beslaat 40 uren per week. De functie is voor langere tijd en na een periode via Technicum bestaat de mogelijkheid om, bij goed functioneren, in dienst te treden bij de organisatie. Het salaris ligt tussen € 12,00 en € 14,42 per uur, afhankelijk van de werkervaring.


Sollicitatieprocedure

Technicum - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Aantal medewerkers
51-200
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Technicum

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Marieke Postma Marieke Postma


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
51-200
Nee

Vacature info