Service Adviseur Assen

Jobmotive - Assen

MBO
40 uur

Functieomschrijving

Weet jij alles van auto's? Streef je altijd naar het leveren van kwaliteit en ben je klantgericht?  Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dan zoeken wij jou voor deze functie!


Service Adviseur 


Wat ga je doen?


  • Aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud;
  • Borgen van de doorstroom van de werkorder, het tijdig informeren van de klant over de diagnose en tijdig informeren van de klant wanneer de auto gereed is;
  • Het maken van duidelijke prijsafspraken met de klant;
  • Adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden;
  • Afstemming met werkplaats(chef) en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen;
  • Meerverkoop van bijproducten- en diensten;
  • Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden;
  • Samenwerken met de Verkoopadviseurs zodat de klant ook voor andere diensten terugkomt bij Century Autogroep;
  • Driehoeksoverleg.
  • Verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen rondom klanttevredenheid. 

Wat vragen wij?


  • Je bent klantvriendelijk (óók naar je interne klant in de werkplaats, het magazijn en de showroom), flexibel, benaderbaar, communicatief sterk en goed georganiseerd.
  • Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress. Je loopt liever een stapje harder dan dat je strak op tijd naar huis gaat.
  • Luisteren, vragen stellen en het managen van verwachtingen zijn jouw USP's! Gemaakte afspraken kom jij natuurlijk na!
  • Je voelt je verantwoordelijk voor je klant, je ziet het werk liggen en pakt dat vlot en goed op.
  • Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond in een commercieel-technische richting en kan goed overweg met het dealermanagementsysteem Autoline. Wanneer je ook nog VAG-ervaring hebt, heb je een extra streepje voor!
  • Je ziet er vlot en representatief uit en je spreekt en schrijft duidelijk leesbaar en uitstekend Nederlands. 
  • Je vindt het prettig om in teamverband te werken en levert een positieve bijdrage aan de goede sfeer binnen de vestiging.
  • Je bent in het bezit van een B rijbewijs.

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, SEAT, ŠKODA, Volkswagen en Volkswagen bedrijfswagens, in combinatie met een eigen bedrijfswagenombouw-, verhuur-, campers- en schadetak, is Century Autogroep de afgelopen tachtig jaar uitgegroeid tot een mobiliteitspartner met bijna 400 medewerkers verspreid over zeventien vestigingen. Century Autogroep biedt de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar autowensen. In een groot deel van Groningen en Drenthe. Alle medewerkers binnen het bedrijf zijn gepassioneerd met hun vak bezig, erg betrokken en loyaal. Door goed te luisteren en zich in iedere klant te verplaatsen, streven zij ernaar net even iets meer te doen dan nodig is. Kunnen zij verwachtingen overtreffen. Dit is waarom een klant zich aan Century Autogroep bindt. Waarom een klant het bedrijf met een hoge klantwaardering beloont. Het bedrijf al tachtig jaar een begrip is.

Bedrijfsinfo
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Jobmotive

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Tamara van Diemen | Jobmotive


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Nee

Vacature info