Vacature: | klantenservice zakelijke markt | 32-40 uur | KPN

Unique - Rotterdam

MBO
40 uur

Functieomschrijving

Op de afdeling Sales van KPN ga jij te werk als klantenservicemedewerker voor de zakelijke markt. Wil jij ervaring op doen in een professioneel klantcontactcenter en ben jij op zoek naar een flexibele baan voor 32-40 uur per week? Dan is deze baan wat voor jou!
Als klantenservice medewerker op de afdeling Sales van KPN wordt je gebeld door de zakelijke klanten van KPN. Deze klanten kunnen bellen met vragen over hun bestaande pakket of zijn op zoek naar een nieuw of vervangend product. Wanneer je de verkoopsignalen van de klant opgepikt hebt en de behoefte van de klant hebt achterhaald is het belangrijk dat je in staat bent een passend advies te geven en de deal te sluiten. Je uiteindelijke doel is om de klant van waardevolle informatie te voorzien zodat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.


Functie-eisen

Bij voorkeur heb je ervaring met klantcontact, dit kan zowel face to face als telefonisch zijn. Ook beschik jij over de volgende eigenschappen en/of competenties;
- Minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
- 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00 uur en iedere maand een verplichte zaterdag dienst
- woonachtig in de omgeving van Rotterdam
- zelfstandig
- proactieve werkhouding
- resultaat- en klantgericht
- teamplayer
- leergierig
- sales gedreven


Arbeidsvoorwaarden

KPN Customer Services is het interne contactcenter voor KPN, waarbij klantvragen, -problemen en –klachten zowel via telefoon, via e-mail en chat worden behandeld voor de particuliere en zakelijke markt. Hierbij staat de klantbehoefte voorop.
Wat krijg je daarvoor terug?
- Een interessant start salaris van €10,62 per uur . Heb je gedegen ervaring? Dan kan je salaris oplopen naar 12 euro bruto per uur!
- Een opleidingsbudget van 1000 euro per jaar, te besteden naar een opleiding/training/curus geheel naar keuze;
- Uiteraard ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten;
- Flexibele werktijden (overdag, avonden en weekenden);
- Een training ‘on the job’ waardoor jij jezelf snel ontwikkelt en direct aan de slag kunt;
- Een kantoor met schitterend uitzicht op een toplocatie op de Kop van Zuid, direct naast metrostation Wilhelminaplein.
- Een bizar goede werksfeer en een speelse, informele afdeling;
- Zeer goede doorgroeimogelijkheden;


Sollicitatieprocedure

Unique - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Almere
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Unique

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Vacature: | klantenservice zakelijke markt | 32-40 uur | KPN

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Almere
51-200
Zakelijke dienstverlening
Nee

Vacature info