Information Consultant

New Monday - Amsterdam

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Als Information Consultant ben je verantwoordelijk voor een aantal Large Accounts. Je analytische denkvermogen en communicatieve vaardigheden helpen jou om vragen snel te doorgronden en passende oplossingen te bieden. Je werkt als een spin in het web en onderhoudt contacten met klanten, consultants, ontwikkelaars, managers en collega's. Je werkt in Amsterdam; het team waar jij deel van uit maakt bestaat uit 9 medewerkers. Bovendien werk je nauw samen met teams in Duitsland, Engeland en Roemenië.

Je voornaamste taken zijn:

  • Het managen van verwachtingen van je klanten en het stellen van de juiste prioriteiten;
  • Het oplossen van aangeleverde vraagstukken, dan wel het doorzetten hiervan naar collega’s in andere vestigingen (zoals Roemenië, India, US etc.);
  • Het managen van je eigen case load maar ook van cases die je naar collega’s hebt doorgezet;
  • Het management informeren bij kritieke vraagstukken;
  • Het opbouwen (proactief) van een lange termijn relatie met de klanten;
  • Het tevreden houden van de aan jou toegewezen klanten door het verlenen van uitstekende en proactieve support;
  • Het te allen tijde op de hoogte zijn van de status van alle openstaande cases en hier de klant proactief over informeren;
  • Het begrijpen van je klant en haar business en de toepasbaarheid van Yardi producten bij de klant;
  • Het identificeren van non-support vraagstukken en het doorzetten hiervan naar de juiste afdelingen.

Functie-eisen

  • HBO / WO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden;
  • Kennis en ervaring met accounting processen is een pré;
  • Affiniteit met en/of kennis van de vastgoedmarkt is een pré;
  • Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Engelse is noodzakelijk.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een informele en prettige werksfeer in een leuk team gelden er uitstekende arbeidsvoorwaarden, namelijk 35K-55K op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband), 25 vakantiedagen, pensioenregeling en vergoeding van ziektekosten (voor hele gezin). Daarnaast zal onderdeel van het inwerktraject een training in het buitenland zijn.


Sollicitatieprocedure

Heb je interesse in de vacature Information Consultant, dan zie ik graag je reactie tegemoet. Uiteraard kun je voor vragen altijd contact met mij opnemen.

 

E-mail: Jeroenmone@newmonday.com

Telefoon: +31 (0)6 19 12 29 30

Bedrijfsinfo
Locaties
Utrecht
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon New Monday

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Leonie Leonie van der Molen


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Utrecht
Nee

Vacature info