Kundenservice Mitarbeiter (Deutsch)

Work-On - Amsterdam

MBO

Functieomschrijving

Du arbeitest im Kundenservice als Mitarbeiter des BackOffice. Kunden kompetent und freundlich zu helfen, Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu beantworten, gehören zu Deinen Kernaufgaben. Das können einfache oder komplexe Fragen zu unseren Finanzprodukten sein, aber auch Beschwerden. Darüber hinaus verrichtest Du administrative Tätigkeiten. Unser Team betreut ausschließlich deutsche Kunden. Daher setzen wir voraus, dass Du Deine Muttersprache Deutsch perfekt in Wort und Schrift beherrschst. Deine Tätigkeiten sind in Arbeitsprozessen genau festgelegt. Du lernst die Prozesse kennen und kannst sie selbständig und richtig anwenden. Findest Du, dass etwas einfacher geht? Sag Deine Meinung! Wir sind immer bestrebt unsere Qualität zu verbessern. In unterschiedlichen Projekten und Arbeitsgruppen kannst Du Dich einbringen.


Functie-eisen

Wir suchen engagierte Kollegen, die nicht nur unser Team unterstützen wollen, sondern auch die Herausforderung annehmen, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Du bist offen und kundenfreundlich eingestellt, und bietest unseren Kunden den Service, den sie erwarten. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind mündlich und schriftlich genauso gut. Auch in anspruchsvollen Situationen triffst Du den richtigen Ton.

Was erwarten wir?

  • Deutsch ist Deine Muttersprache, perfekt in Wort und Schrift;
  • Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten;
  • Du bist serviceorientiert und kundenfreundlich;
  • Erfahrung im Kundenservice ist ein Pluspunkt;
  • Du willst Probleme lösen und arbeitest auch unter Stress zuverlässig;
  • Du bist flexibel und offen eingestellt.

Arbeidsvoorwaarden
  • Einen Vertrag mit 20-40 Stunden pro Woche;
  • Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen;
  • Eine lockere Atmosphäre und die Möglichkeit Dich aktiv einzubringen.

Sollicitatieprocedure

Work-On - Waarom bij ons werken?

Je wilt graag een leuke baan, bij een leuke werkgever, dat is duidelijk. Hoe word je onweerstaanbaar voor potentiële opdrachtgevers? Hoe zorg je ervoor dat ze niet om je heen kunnen? Of je nu student bent, young professional of starter. Schrijf je in bij Work-on en zet de eerste stap in je carrière! Onze talent coaches staan klaar om je te helpen.

Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
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Locaties
Utrecht
Aantal medewerkers
11-50
Jaar van oprichting
1999
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Work-On

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