Medewerker Tickets & Service Amsterdam Centraal

Solliciteer op de website van de werkgever

Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding weet je alles af van onze verschillende kaarten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw sterke servicegerichtheid en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

  • Eerste aanspreekpunt te zijn voor reizigers en hun vragen te beantwoorden.
  • Helpen van mindervaliden bij het in en uit gaan van de trein.
  • Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
  • Inzetten van jouw commerciële talenten. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.

Let op! Het gaat bij deze vacature om een dienstverband van één jaar.

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, nacht- en weekendroulatie.

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, minimaal niveau 2.
  • Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact.
  • Je kunt binnen 45 minuten met eigen vervoer op je standplaats zijn.
  • Je hebt een goede conditie om minderinvaliden en rolstoelgebruikers de trein in te helpen.
  • Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
  • Je bent gemotiveerd een interne opleiding te volgen.
  • Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.

Over de werkgever

Wat wij bieden

Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature van 1 jaar, is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een goed salaris en onregelmatigheidstoeslag.
  • Een 36-urige werkweek en minimaal 23 vakantiedagen per jaar.
  • De mogelijkheid om drie christelijke feestdagen om te ruilen voor drie niet-christelijke feestdagen
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt.
  • 1e klas reizen tegen een extra kleine eigen bijdrage en korting voor gezinsleden.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.

Uren per week: 24 tot 36 uur

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

NS

NS is actief in de wereld van het openbaar vervoer. We bevorderen het gebruik van het openbaar vervoer en houden Nederland in beweging. Onze reizigers staan in al onze activiteiten op 1, 2 en 3 en we werken voor hen aan een zo aangenaam en duurzaam mogelijke reis van deur tot deur.