Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL. Dagelijks houd je je bezig met vragen van (potentiële) klanten. De vragen hebben betrekking op bijvoorbeeld de boekingen en de bezorgingen van de pakketten. Geen klant is hetzelfde, dus de vragen die je krijgt ook niet. De ene keer krijg je een vraag over een gemiste levering, de andere keer over het wijzigen van de bezorgingstijd. Elke dag is weer anders en dat maakt het werk ook zo leuk! Je kunt niet altijd alle klanten naar hun wens helpen. Toch zorg jij er voor dat de klant zo goed en klantvriendelijk mogelijk behandeld wordt. Met jouw empathisch vermogen zorg je ervoor dat de klant zijn of haar pakketje de volgende keer weer door DHL wilt laten leveren.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9:00-19:00 uur en op zaterdag tussen 9:00-14:00 uur.

DHL is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00-19:00 en op zaterdag van 9:00-14:00 . Daartussen zijn verschillende uren mogelijk in overleg met DHL. Er zijn fulltime en parttime mogelijkheden.

Vaardigheden

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Het is voor jou geen probleem om af en toe op zaterdag te werken;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Arnhem.

Scholing: MBO

Over de werkgever

DHL is één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je komt te werken op hun vestiging in Arnhem. Deze vestiging is zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed bereikbaar. DHL geeft veel aandacht aan de inwerkperiode van hun medewerkers en ook daarna word je goed begeleid. Op de werkvloer hangt een gemoedelijke en gezellige sfeer.

Wat wij bieden

  • Salaris van € 11,73 bruto per uur, na 3 maanden €12,54 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Toeslagen als je ’s avonds werkt en/of op zaterdag werkt;
  • Goede begeleiding en coaching tijdens je inwerkperiode en daarna;
  • Kans op een vast dienstverband.
Kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct! Je kunt ons bereiken op 026 351 4110, je mag dan vragen naar Inez. Mailen mag natuurlijk ook via i.franken@olympia.nl. Tot snel!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk