Twee Intercedenten (m/v)

Multi Craft B.V. - Zaandam

MBO
40 uur

Functieomschrijving

Multicraft Uitzendbureau is op zoek naar twee Intercedenten (m/v) ter aanvulling van haar teams:
- TECHNIEK te ZAANDAM
- INDUSTRIE & LOGISTIEK te AMSTERDAM NOORD

Je onderhoudt commerciële contacten met zowel bestaande als potentiele relaties (uitzendkrachten EN inleners) met als doel het verwerven en uitvoeren van uitzendopdrachten.
Kortom, je zoekt voor onze kandidaten naar de juiste vacatures en voor onze inleners naar de juiste kandidaten! Dat klinkt misschien makkelijk, maar we kunnen jou verzekeren: dat is het niet!
Hieronder daarom een uitgebreide opsomming van jouw taken :

KANDIDATENBESTAND
- Werven van geschikte kandidaten binnen het kandidaatprofiel van de sector middels vacaturesites, advertenties, bijeenkomsten, e.d.;
- Correct reageren op telefonisch en schriftelijk ontvangen reacties van sollicitanten op vacatures;
- Beoordelen van sollicitaties op basis van kandidaatprofiel van de sectoren en openstaande aanvragen;
- Doorverwijzen van sollicitanten naar andere sectoren;
- Plannen, uitnodigen en in de agenda noteren van afspraken met sollicitanten en potentiële kandidaten voor intakegesprekken;
- Ontvangen van bezoekers op de vestiging;
- Volledig of vervolg intakegesprek voeren met sollicitanten;
- Identiteitscontrole uitvoeren;
- Invoeren werknemergegevens;
- CV opstellen;
- Nabellen van referenties;
- Beheer van het beschikbare kandidatenbestand;
- Beheer van de werknemerpools;
- Beheer van de volledige werknemersdatabase;
- Opbouw kandidaatdossier door aanvullen gegevens en contacten naar aanleiding van telefonische of persoonlijke contacten;
- Beheer zoekopdrachten op verschillende vacaturesites;
- Plaatsen van raam- en personeelsadvertenties;
- Op correcte wijze beantwoorden van vragen van sollicitanten en kandidaten;
- Op correcte wijze afhandelen van problemen en klachten van sollicitanten en kandidaten;
- Overdragen van vragen aan de medewerker frontoffice of hoofdkantoor, wanneer het beantwoorden van de vraag relatief veel kennis, tijd en/of uitzoekwerk vergt en er geen direct commercieel belang speelt (veelal inhoudelijke, salaris gerelateerde en/of juridische vragen).

ACTIEVE UITZENDKRACHTEN
- Noteren van ziekmeldingen en er zorg voor dragen dat het de ziekmelding tijdig bij het UWV en de opdrachtgever bekend is;
- Contact onderhouden met zieke uitzendkrachten volgens het verzuimprotocol;
- Nabellen 1e werkdag van uitzendkracht;
- Bezoeken van de werkvloer in de 1e werkweek van iedere nieuwe uitzending voor controle veiligheid & identiteit;
- Regelmatig contact onderhouden met de actieve uitzendkrachten;
- Evalueren van de uitzending met de uitzendkracht;
- Op correcte wijze beantwoorden van vragen van actieve uitzendkrachten;
- Op correcte wijze afhandelen van problemen en klachten van uitzendkrachten, zodanig dat de belangen van zowel Multi Craft als de opdrachtgever zo goed mogelijk worden behartigd.
- Overdragen van vragen aan de medewerker frontoffice of hoofdkantoor, wanneer het beantwoorden van de vraag relatief veel kennis, tijd en/of uitzoekwerk vergt en er geen direct commercieel belang speelt (veelal inhoudelijke, salaris gerelateerde en/of juridische vragen).

MATCH
- Zelfstandig selecteren van geschikte kandidaten voor de openstaande aanvragen;
- Opstellen en verzenden aanbiedingen;
- Contact onderhouden met opdrachtgevers over aangeboden kandidaten;
- Verzenden van mailing met kandidaat;
- Plannen van sollicitatiegesprekken van kandidaten bij opdrachtgevers;
- Berekenen van tarieven conform de standaard omrekenfactoren;
- Invoeren uitzendingen;
- Beheer van de lopende uitzendingen;
- (Klantspecifieke) Planning met behulp van werknemerpools;
- Overleg met HK over mogelijkheden i.v.m. contractvorm, fasenopbouw, opvolgend werkgeverschap, e.d.;

VGM (Veiligheid, Gezondheid en Milieu)
- Onderhouden van contacten met opdrachtgever en uitzendkracht over de benodigde voorbereidingen voor de uitzending op het gebied van veiligheid;
- Bewaken van de voortgang van de uitzending en de naleving van de gemaakte afspraken op het gebied van veiligheid en gezondheid;
- Regelmatig bezoeken van de werkvloer voor controle van de naleving van de gemaakte afspraken m.b.t. veiligheid en gezondheid op de werkvloer;

De intercedent ondersteunt de medewerker frontoffice bij de volgende taken:
- Verzamelen van (aanvullende) informatie over de arbeidsomstandigheden en benodigde voorzorgsmaatregelen op de werkvloer bij de opdrachtgever;
- Informeren en instrueren van de uitzendkracht over de bedrijfsregels, veiligheidsvoorschriften en benodigde voorzorgsmaatregelen op de werkvloer bij de opdrachtgever;
- Meldingen van ongevallen of onveilige situaties op de werkvloer in overleg met sectormanager onderzoeken & benodigde acties ondernemen.

KLANTENPORTEFEUILLE
- Acquisitiegesprekken voeren met prospects binnen klantprofiel;
- Invoeren klantgegevens;
- Verzenden van bedrijfsinformatie en algemene voorwaarden naar prospects;
- Aannemen van aanvragen waarbij aandacht wordt besteed aan het functieprofiel en de relevante VGM-aspecten;
- Invoeren aanvraaggegevens;
- Kredietlimiet aanvragen indien er een aanvraag wordt geplaatst;
- Kredietlimiet verhogen indien nodig;
- Vaststellen en vastleggen van inlenersbeloning en leveringsvoorwaarden (o.a. samenwerkingsovereenkomst);
- Regelmatig contact onderhouden met accounts en keyaccounts in klantenportefeuille;
- Regelmatig contact onderhouden met inleners waarbij uitzendkrachten actueel werkzaam zijn over gemaakte afspraken;
- Evalueren van de uitzending met de opdrachtgever;
- Beheer van klantenporfeuille;
- Regelmatig controleren van de actualiteit van de openstaande aanvragen;
- Regelmatig bezoeken van accounts en keyaccounts in klantenportefeuille;
- Opbouw klantdossier door aanvullen gegevens en contacten naar aanleiding van telefonische of persoonlijke contacten;
- Op correcte wijze beantwoorden van vragen van opdrachtgevers;
- Op correcte wijze afhandelen van problemen en klachten van opdrachtgevers, zodanig dat de belangen van zowel Multi Craft als de opdrachtgever zo goed mogelijk worden behartigd;
- Overdragen van vragen aan de medewerker frontoffice of hoofdkantoor, wanneer het beantwoorden van de vraag relatief veel kennis, tijd en/of uitzoekwerk vergt en er geen direct commercieel belang speelt (veelal inhoudelijke, salaris gerelateerde en/of juridische vragen).


Functie-eisen

OPLEIDINGSEISEN
- Bij voorkeur afgeronde MBO- of HBO-opleiding;
- MBO+ werk- en denkniveau door opleiding of werkervaring;
- Opleiding en/of training in commerciële gesprekstechnieken is een pre;
- Bezit van een geldig VCA of VCU-diploma is een pre;
- Bezit van een SEU-diploma uitzendmedewerker en/of uitzendmanager is een pre;

KENNIS- EN VAARDIGHEIDSEISEN
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Gedegen kennis van correspondentie;
- Goede typevaardigheid;
- Bekendheid met Word, Excel, Internet, Outlook en social media;
- Bereidheid tot het volgen van verschillende opleidingen en/of trainingen op het gebied van arbeidswetgeving & veiligheid.

WERKERVARING
- Werkervaring in een commerciële functie of in de uitzendbranche is een pre.
- Werkervaring in de technische branche of in de industrie of logistiek is een pre.

PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN
- Goede commerciële contact- en gespreksvaardigheden;
- Natuurlijke commerciële drive;
- Extravert, legt gemakkelijk contacten;
- Klantgericht en serviceverlenend;
- Doorzettingsvermogen en initiatiefrijk;
- Resultaatgericht;
- Leergierig;
- Werkt graag in teamverband.

OVERIG
- Bezit van rijbewijs B is een pre;
- Flexibele inzetbaarheid op de verschillende vestigingen;
- Binnen 3 maanden na indiensttreding in bezit van diploma VCU-VIL;
- Binnen 9 maanden na indiensttreding in bezit van SEU-diploma uitzendmedewerker.


Arbeidsvoorwaarden

Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding


Sollicitatieprocedure

- Een dienstverband voor 40 uur;
- Een kans om je te ontwikkelen in de arbeidsbemiddeling;
- Goede opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Werktijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur;
- Een salaris en een pensioenregeling (boven 21 jaar);
- NBBU CAO voor Vaste medewerkers is van toepassing;
- Goede parkeergelegenheid en bereikbaarheid per openbaar vervoer en eigen vervoer.

Bekijk onze website www.multicraft.nl om ons beter te leren kennen!

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Zaandam
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Multi Craft B.V.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Dominique Reinoud Agtersloot


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Foto's van Multi Craft B.V.
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Zaandam
11-50
Uitzend/detachering/W&S
Nee

Vacature info