Experis

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Customer Service Franstalig

Als medewerker customer service ben jij de spil tussen klant en onze (project)organisatie. Het Customer Service team bestaat uit 8 personen waar je samen met enkele collega’s primair verantwoordelijk bent voor de Belgische en Nederlandse markt. Standplaats van deze functie is Roermond (Nederland).

 
  • Volledig zelfstandig afhandelen en beheren van orders;
  • Accepteren van orders, order entry, bewaking/opvolging van orders en facturen, alsmede de behandeling van eventuele klachten;
  • Verschaffen van productinformatie en inlichtingen ten aanzien van prijzen, levertijden, enz. alsmede het versturen van informatie aan aanvragers;
  • Actief ondersteunen van de verkoopafdelingen in de commerciële processen zoals project- & offerte-opvolging, relatiebeheer met dealers en montagebedrijven;
  • Verschaffen van eerstelijns technisch advies;
Bewaken/up to date houden van info in het ERP-systeem (SAP) en het CRM-systeem

Vaardigheden

Dit ben jij

Een proactieve en enthousiaste professional met sterke persoonlijkheid. Je beschikt over een vriendelijke en klantgerichte houding en bent communicatief sterk onderlegd waardoor jij in staat bent met klanten en de interne organisatie een goede relatie op te bouwen en te onderhouden. Ook onder tijdsdruk denk jij vooruit, stel je prioriteiten en bewaak je zowel het organisatie- als het klantbelang. Een goede service verlenen, dat zit in jouw bloed.
 

  • Afgeronde MBO+ opleiding;
  • Min. 2 jaar ervaring in een vergelijkbare positie;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid in de Franse taal en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede MS -Office vaardigheden en kennis van SAP is een sterke pré;
  • Je bent voor minimaal 32 uur per week inzetbaar.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Fee overeenkomst 19%

Wat wij bieden


Een uitdagende customer service positie bij een groeiende, internationale en ambitieuze organisatie met hoogwaardige producten en systemen. Volgens collega’s voelt de organisatie als een warm bad, een prettige, informele familie cultuur met korte communicatie lijnen en een ‘hands on’ mentaliteit waar mensen voor elkaar zorgen.
 

  • Goed salaris met nog mooiere secundaire voorwaarden (o.a. vakantiegeld, 13e maand, 25 vakantiedagen, 13 ADV dagen, reiskosten, pensioen)
  • Uitgebreid inwerktraject waarbij je binnen 3 a 4 maanden de kneepjes van het vak leert en met mooie producten kennismaakt middels diverse trainingen!
  • Bijdrage vanuit onze organisatie voor jouw sportabonnement
  • Een actieve personeelsvereniging waarbij er voor iedereen wel een leuke activiteit bij zit (stedentrips, karten, bioscoop, theater, formule1 enz.)

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Charon Smits via charon.smits@experis.nl of bel 06-12622389.vast