Stage Guest Service

Taken en Verantwoordelijkheden

• Het correct en vriendelijk te woord staan van gasten, behandelen van klachten en beantwoorden van vragen, geven van informatie van uiteenlopende aard, ook in een vreemde taal (Engels, Duits);
• Coördineren van de ontvangst van gasten, zowel individueel als zakelijke groepen, begeleiding naar hotelkamers en zalen;
• Behandelen van wensen en klachten van gasten en bezoekers;
• Optreden als aanspreekpunt en het in goede banen leiden van groepen;
• Dagelijks interne en externe veiligheidsrondes lopen;
• Contact personen van vergaderingen ondersteunen (printen, taxi’s etc.);
• Het begeleiden van Soldaat van Oranje gasten naar de bussen;
• Het verlenen van informatie aan gasten over het hotel, en omgeving;
• Checken van VIP kamers, en het begeleiden van VIP gasten ;
• Het coördineren van gastenstromen (Lunch of Borrels van groepen)
• Je vervoert gasten met behulp van onze mooie golfkar naar de beachclub;
• Bij drukte op het parkeerterrein ben je de spil om alles in goede banen te leiden.

Profiel

• Je bent representatief, enthousiast, gastgericht, integer en flexibel;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;
• Je hebt een gezonde dosis humor en houdt van aanpakken;
• Je houdt er van een praatje met mensen te maken, maar weet ook wanneer dit juist niet gewenst is.
• HBO-opleiding, bij voorkeur Hogere Hotelschool;
• (parttime) werkervaring in de hotellerie en/of congresmarkt;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaar voor een periode van minimaal vijf maanden.

HBO