Audi

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicemanager

Kun jij goed mensen motiveren en ben jij oplossingsgericht ingesteld? Bij De Waal in Gorinchem zoeken wij voor ons aftersalesteam een:

Servicemanager m/v

De servicemanager is de spin in het web van de aftersales. Je stuurt direct het receptieteam, werkplaatsteam en magazijnteam aan. Daarnaast ben je een bruggenbouwer naar de andere afdelingen, de andere 7 vestigingen van De Waal Autogroep en onze eigen leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland). Je ziet de kracht van het collectief en bent positief en energiek ingesteld.

Jij bent primair verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van het complete aftersalesteam. Dat is zowel werkplaatsreceptie, als het magazijn en de werkplaats. Jij zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid, een goede score bij de jaarlijkse ISO audit en perfecte resultaten van jouw afdelingen.

Vaardigheden

Ons aanbod

  • Een prettige en collegiale sfeer in een team met enthousiaste collega’s;
  • Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Werken met prominente automerken.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

  • Je geeft leiding aan het hele aftersalesteam (magazijn, receptie, werkplaats);
  • Wanneer nodig werk je mee op de werkplaatsreceptie;
  • Planning van en controle houden over de werkprocessen;
  • Je maakt een jaarplan en zet acties uit om de doelen te behalen
  • Samen met je team de aftersales processen optimaliseren;
  • Contact onderhouden met de klanten;
  • Zorgdragen voor de ultieme klantbeleving.

Benodigde competenties

  • HBO werk- en denkniveau
  • Overzicht bewaren, hoofd- van bijzaken onderscheiden en goed cijfermatig inzicht.
  • Taakgericht leiding geven en aansturen
  • Coachen en motiveren
  • Resultaatgerichtheid
  • Klant- en servicegerichtheid.
  • Plannen/organiseren/administratieve vaardigheden
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende aftersalesfunctie van een autobedrijf.

Wij geven er de voorkeur aan dat je binnen een straal van 30 kilometer woont van De Waal in Gorinchem.

Deze baan past bij mij!

We zijn benieuwd naar jouw verhaal! Reageer op deze vacature met behulp van het onderstaande formulier of reageer met een bondige sollicitatiebrief met CV naar personeelszaken@dewaalautogroep.nl.

Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen met Jasper de Moree op 0345-820 020 of raadpleeg je onze website www.dewaalautogroep.nl.