Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk medewerker

Als servicedeskmedewerker mobiele telefonie neem je eerste- en tweedelijns meldingen in behandeling en maak je de nodige apparatuur gereed voor in productiename. Je voert enkele uren per week baliewerkzaamheden uit ten aanzien van mobiele telefonie waarbij je zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op probeert lossen.

De werkzaamheden bestaan daarnaast onder andere uit: • Het documenteren van alle uitgevoerde werkzaamheden in het FMIS-systeem en zorg dragen voor een verantwoorde en complete administratie;
• Zorg dragen voor de administratie ter bevordering van de uitgifte en inname van mobiele telefoons en tablets;
• Het tijdig signaleren en aankaarten van mogelijke knelpunten op facilitair gebied ter voorkoming van storingen;
• Het oplossen van (ad hoc) problemen en het uitdenken van oplossingen;
• Het proactief onderhouden van contact met klanten;
• Vanuit het vakgebied procedures/protocollen ontwikkelen;
• Overzicht houden op alle openstaande meldingen en de voortgang hiervan;
• Geeft terugkoppeling, statussen en opvolging aan klanten;
• Zorg dragen voor een up-to-date FMIS-systeem.

Kortom, geen dag is hetzelfde! Zie jij jezelf dit helemaal doen dan horen wij graag van jou.

Vaardigheden

Wij vragen van jou:
• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en het is een pre als je dit hebt binnen het werkveld ICT of mobiele telefonie;
• Je hebt relevante werkervaring op een frontoffice of klantenservice opgedaan;
• Je bezit goede communicatieve en administratieve vaardigheden.
Heb jij daarnaast kennis van, of ervaring met, mobile device management en de producten van Apple op het gebied van mobiele telefonie en tablets? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

Grote overheidsinstantie in Zoetermeer.

Wat wij bieden

In deze afwisselende functie ga jij 36 uur per week aan de slag en heb jij de keuze om hier tijdelijk of voor langere tijd te blijven. Het minimale bruto uurloon ligt op €12,15. Deze functie wordt ingeschaald in schaal 6.

Verder bieden wij het volgende:• Je werkplek is in het prachtige nieuwe stadhuis midden in het centrum van Zoetermeer. Vanaf halte Stadhuis Centrum ben je er binnen 1 minuut;
• Onbeperkt toegang tot een e-learning omgeving om jezelf bij te scholen;
• Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken en 8,33% vakantiebijslag.

Uren per week: 32 - 40

Contract: vast