Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker lenen ING Bank Leeuwarden

Is jouw klantvriendelijkheid zo professioneel dat je jouw kwaliteiten het liefst inzet voor een financiële organisatie? Daarbij ben jij helemaal weg van cijfers en ben jij accuraat en analytisch. Dan is de functie als klantadviseur op de afdeling lenen echt iets voor jou! Met dit team sta je de klanten professioneel te woord, beoordeel je of de klant recht heeft op targets en werk je aan targets. Meer weten over deze baan? Lees dan snel verder en reageer!

Manpower en ING Bank zoeken een klantenservicemedewerker in Leeuwarden.

Een dag in het Clientservice leningen team
Je start je dag met een teamoverleg. Samen verdelen jullie het werk afhankelijk van de prioriteiten. Je slaat je koffie achterover en gaat aan de slag!
Jij gaat aan de slag met het behandelen van leningen en je checkt de kredietwaardigheid van bestaande klanten. Geen zorgen, het zijn geen gecompliceerde leningen. Het gaat hierbij om ‘simpelere’ leningen waarbij klanten elke dag hetzelfde aan rente of een aflossing aan ING betalen. Je check bijvoorbeeld of klanten die al geruime tijd klant zijn bij ING nog steeds hun leningen betalen.
In de loop van de dag krijg je te maken met verschillende klantvragen. Je zet de klant van nature centraal. Uiteraard leg jij het contact vast zodat je waakt voor het opvolgen van het juiste proces. Tijdens de gesprekken let jij ook goed op wat er juist niet wordt gevraagd. Door in te spelen op deze latente behoefte achterhaal je nieuwe commerciële kansen.
Een groot gedeelte van jouw dag ben je bezig met het verwerken van administratieve zijde deze functie. Verder heb je ook geregeld telefonisch klantcontact, hier komt de WFT-CK goed bij van pas!

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,18 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer OF volledige ov-vergoedding
  • Weekendtoeslag van 25%
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract
  • Vacature voor lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken

Vaardigheden

  • Minimaal mbo denk- en werkniveau
  • Tenminste één jaar werkervaring als bancair, call centre medewerker, in de horeca als frontoffice medewerker of een vergelijkbare functie met klantcontact
  • Minstens een WFT basis certificaat en PA-Actueel
  • Bereidheid om een WFT CK te behalen
  • Beschikbaarheid van 40 uur in de week
Bij voorkeur woon jij in (de omgeving van) Leeuwarden, Drachten, Harlingen, Sneek of Dokkum.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jij gaat aan de slag voor de ING, de bank voor iedereen. Jij weet als geen ander met jouw elf collega’s de klant continu te verrassen en te ontzorgen. Samen met jouw liefde voor sales weet je niet alleen een meerwaarde te zijn voor klant maar ook voor ING!

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 21.00 of op zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Wanneer je op zaterdag aan het werk bent ontvang je een toeslag van 25%.

Dit is Manpower
Manpower staat altijd voor jou klaar in het zoeken naar een baan die bij jou past. Als je hebt gesolliciteerd krijg je al snel van ons een reactie. Daarnaast vinden we ook jouw professionele ontwikkeling belangrijk en krijg je daarom gratis toegang tot online leerplatform Studytube! Hier kun je talloze trainingen volgen. En werk je 26 weken bij één van onze opdrachtgevers? Dan bouw je een mooi pensioen op!

Wat wij bieden

14,18 bruto per uur

Uren per week: 40

Salaris: € 14,- tot € 15,-

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel (088) 282-8128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en be