Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Commercieel medewerker chat support VodafoneZiggo Rotterdam

Mensen helpen via de chat: in deze moderne versie van customer service kun jij helemaal vinden. Als chat support medewerker zet jij je in voor klanttevredenheid. Natuurlijk houd je je ogen open voor een mooie sales kans: misschien wordt een klant wel blij van een extra service of product! Beschik jij over een mbo-diploma of hoger en zoek je een parttime of fulltime baan? Zet jouw talenten in bij een ijzersterk merk als VodafoneZiggo en maak na zes maanden al kans op overname! Wil je meer weten over deze vacature? Lees dan vlug verder!
 
Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere chat support medewerkers voor VodafoneZiggo in Rotterdam.
 
Als commercieel medewerker chat support beantwoord je allerlei vragen van VodafoneZiggo-klanten. Of het nu gaat om het verlengen van een abonnement of het aanbieden van een extra dienst, jij staat klaar voor de klant! Multi-tasken jou niet vreemd: jij vind het niet moeilijk om meerdere gesprekken tegelijkertijd te voeren, of om tussendoor wat informatie op te zoeken. Natuurlijk hoef je niet direct alle fijne kneepjes van het sales vak te kennen. Door middel van trainingen, inspiratiesessies en coaching zorgt VodafoneZiggo ervoor dat jij binnen de kortste keren een sales pro bent.

Wat jij concreet gaat doen? Dat lees je hieronder:
  • Beantwoorden van klantvragen over producten en diensten van VodafoneZiggo via chat
  • Geven van advies en bieden van extra informatie
  • Opzoeken van informatie in CRM-systemen
  • Behalen van verkoopdoelstellingen
  • Vastleggen van chatgesprekken in systemen
  • Beantwoorden van e-mails en telefoontjes
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 10,90 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer of volledige ov-vergoeding
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week 
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Kans op overname na zes maanden
  • Gratis trainingen volgen via E-learningsplatform Studytube
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken

Vaardigheden

  • Mbo-diploma of hoger
  • Ten minste één jaar werkervaring als callcenter medewerker, sales medewerker in een digitale omgeving, medewerker chat support of vergelijkbaar
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met het contact met Nederlandssprekende klanten
  • Bereidheid om in de avonduren en weekenden te werken
Daarnaast woon je bij voorkeur in (regio) Rotterdam, Ridderkerk, Delft of Spijkenisse.
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van een selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Wij nemen contact met je op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee bekende Nederlandse merken, namelijk Vodafone en Ziggo. Sinds januari 2017 zijn deze twee bedrijven samengegaan om klanten een breed pakket aan services en diensten te bieden. Van entertainment, telefonie en internet: VodafoneZiggo ambieert om de samenleving te verbinden.

Jij werkt samen met 22 collega’s op de afdeling Sales Inbound. Het kantoor in Rotterdam ligt vlakbij Rotterdam Centraal en is dus perfect bereikbaar met openbaar vervoer. Er is veel ruimte voor plezier op jouw afdeling: je kunt een potje tafelvoetbal of PlayStation spelen. Ook heb je een flexibele werkplek, waardoor je dus elke dag naast iemand anders kunt plaatsnemen.
 
Werktijden
In deze baan heb je afwisselende werktijden en werk je wanneer het jou uitkomt. Wij vragen een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, maar uiteraard kan je ook 40 uur per week aan de slag. Incidenteel dien je ook ’s avonds of in het weekend beschikbaar te zijn.
 
Dit is Manpower
Manpower staat altijd voor jou klaar in het zoeken naar een baan die bij jou past. Als je hebt gesolliciteerd krijg je al snel van ons een reactie. Daarnaast vinden we ook jouw professionele ontwikkeling belangrijk en krijg je daarom gratis toegang tot online leerplatform Studytube! Hier kun je talloze trainingen volgen. En werk je 26 weken bij één van onze opdrachtgevers? Dan bouw je een mooi pensioen op!

Wat wij bieden

10,90 bruto per uur

Uren per week: 24

Salaris: € 327,67

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Marleen Vos via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden