Manpower

Robin van Loon
Manpower

Telefoon (088) 282-8128 | E-mail robin.van.loon@manpower.nl

Klantenservice medewerker Callexcell Maastricht

Solliciteer op de website van de werkgever

Als klantcontact medewerker voor een bekend internationaal koffiemerk weet jij dat koffie serious business is. Jij bent altijd klant- en servicegericht en doet je best om de klant van volledige informatie te voorzien. Daarnaast neem jij ook de rol van ambassadeur op je; jij bent tenslotte het visitekaartje van zowel het callcenter als het merk waar jij voor gebeld wordt! Ben jij tot slot wel te porren voor een functie bij een opdrachtgever waarbij je kans maakt op een vast contract en je ook nog eens kan genieten van aantrekkelijke toeslagen? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt voor Callexcell in Maastricht meerdere klantenservice medewerkers

In deze klantgerichte rol word je een echte ambassadeur van de customer service en ben je aanspreekpunt voor klanten, zowel particulier als zakelijk. In deze rol hang je niet alleen maar aan de telefoon, maar sta je ook via e-mail en social media in contact met de klant. Hierdoor zorg jij voor een onvergetelijke klantervaring! Jouw concrete taken zijn:
  • Behandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragen: van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen en vragen over facturatie, etc. 
  • Actief bellen van nieuwe en bestaande klanten 
  • Zoeken naar een geschikte oplossing samen met de klant
  • Actief luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengen
  • Administratief verwerken van gesprekken in het systeem
Dit krijg je
  • Kans op een contract bij het bedrijf
  • Brutosalaris tussen € 10,69 en € 12,77 per uur afhankelijk van je ervaring
  • Onregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100% (afhankelijk van de dag en tijdstip dat je werkt)
  • Introductiebijeenkomst om het bedrijf en je nieuwe collega's goed te leren kennen
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per week
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km
  • Inspirerende werkomgeving mét luxe Nespresso-apparaat en vers fruit 

Vaardigheden

  • enige ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld door werk in de horeca of als callcenter medewerker, klantenservice medewerker, klantcontact medewerker of customer service medewerker
  • uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
  • handigheid met de computer en je kent de weg in de wereld van social media
  • affiniteit met koffie!
  • beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week, waarbij jij tijdens de inwerkperiode van 3 weken fulltime beschikbaar bent
Verder woon jij bij voorkeur in (de buurt van) Maastricht, bijvoorbeeld in Sittard, Heerlen of Geleen.

Het allerbelangrijkste is dat jij klanten vriendelijk te woord staat en graag nét dat stapje extra doet om de klant tevreden te maken of te houden. Wanneer jij met iemand praat of hem/haar informeert, kan de ander niet anders dan net zo enthousiast worden als jij: een gave die niet iedereen heeft!

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Callexcell is een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is in België in 2009 opgericht en is sinds dit jaar ook in Maastricht gevestigd. De nieuwe locatie heeft plek voor in totaal 150 collega's. Vanuit de locatie in Maastricht worden meerdere klanten bediend, maar jij zal in deze functie specifiek voor een internationaal koffiemerk werken. De eerste weken vindt er een opleidingstraject plaats in Maastricht, waardoor jij je snel thuis zal voelen en zowel het bedrijf als jouw nieuwe collega's goed kan leren kennen. 

Werktijden
Jouw werktijden zijn flexibel in te delen: je kunt van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur aan de slag. Hierdoor kun jij makkelijk je diensten inplannen! Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%! De insteek is dat je minimaal 32 uur per week werkt.

Dit is Manpower
Werken via Manpower brengt voordelen met zich mee! Na je sollicitatie ontvang je binnen 2 werkdagen een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Wij bieden uiteraard ook ondersteuning in de sollicitatieprocedure, zodat je altijd iemand hebt om op terug te vallen. Zodra je aan de slag gaat via Manpower, kun je gratis online trainingen volgen via ons E-learning platform Studytube. Zo houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt.

Wat wij bieden

10,69-12,77 bruto per uur

Uren per week: 40

Salaris: € 13,-

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.tijdelijk

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin van Loon
(088) 282-8128
robin.van.loon@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen