More Recruitment B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Manager Customer Support

Voor onze Internationaal georiënteerde opdrachtgever in de technische luchtvaartbranche zijn wij op zoek naar een Manager Customer Support.

Wij zoeken iemand die goed overzicht kan houden, communicatief vaardig en flexibel is. Tevens sta je indien nodig klaar om naar klanten te reizen, of dit nu in Canada of in Nieuw-Zeeland is.

Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waar dynamiek, enthousiasme en deskundigheid is terug te vinden.

Ben jij de Manager Customer Support (projectmanager en relatiebeheerder) die klantgerichtheid en klanttevredenheid op nr. 1 heeft staan en jouw team daarin begeleid en meeneemt? Pak je escalaties op en initieer je verbeterprojecten om die klanttevredenheid te optimaliseren, de doorlooptijd te verlagen en de marge te verhogen? Dan zoeken wij jou!

  • Als Manager zorg je samen met jouw team dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Je bent als een helikopterpiloot in staat het overzicht te behouden van een bijzonder complexe operatie;
  • Jouw team fungeert als coördinator tussen de klanten, de workshop, logistiek, materiaalplanning, engineering en de financiële afdeling. De klant staat centraal bij en de rol van Manager Customer Support heeft hier een sleutelpositie in;
  • In je werk stel je dagelijkse prioriteiten welke het meest voordelig zijn voor de klanten, het team en het bedrijf. Dit doe je samen met jouw team, die direct in contact staan met de klanten;
  • Je bent in staat processen in kaart te brengen, te optimaliseren en organisatie breed uit te rollen.

Vaardigheden

  • HBO werk- en denkniveau
  • Circa 5 á 10 jaar ervaring in een commerciële en leidinggevende functie
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Affiniteit met techniek is een pré
  • Proactief/initiatief nemen
  • Communicatief sterk en overtuigingskracht
  • Probleemloos multitasken
  • Klant- en servicegericht
  • Overzicht houden, resultaatgericht en stressbestendig
  • Teamplayer

Scholing: HBO

Over de werkgever

Wat wij bieden

  • Fulltime (40 uur, flexibele werktijden)
  • Jaar contract
  • Salaris indicatie: €4.000 - €5.000
  • 8% vakantie geld
  • Winstuitkering
  • 26 vakantie dagen + 13 ADV dagen
  • Flexibel (indien nodig reizen en vroeg beginnen voor vergaderingen)

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract:

Jimmy Elstak
jimmyelstak@morerecruitment.nl
+31(0)6 46 83 9 701

vast