Manpower

Robin van Loon
Manpower

Telefoon (088) 282-8128 | E-mail robin.van.loon@manpower.nl

Customer service agent groepen Enschede

Solliciteer op de website van de werkgever

Verleen jij graag de beste service en heb jij passie voor toerisme? Dan hebben wij een passende functie voor jou! Als customer service agent verwerk je onder andere de administratie en leg je op diverse kanalen uit hoe het is om in groepsverband met KLM te vliegen. Wat vragen wij van jou? Minimaal een mbo niveau 4 diploma en enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare rol. Ervaring en kennis van toerisme en de luchtvaart is een pré! Wat staat hier exact tegenover? Direct een contract bij de opdrachtgever, een brutosalaris van € 2.025 per maand en als jij goed presteert een vast contract! Enthousiast? Grijp dan vandaag nog deze kans door vliegensvlug te solliciteren!

Manpower is voor een opdrachtgever in Enschede waar je direct op contract gaat per direct op zoek naar meerdere fulltime customer service agents.

In jouw rol als customer service agent verzorg je de klantenservice voor groepen die op reis gaan. Denk hierbij aan scholen die op uitwisseling gaan, sportteams met staffleden, politieke delegaties, etc. Ook leg je de voordelen van vliegen met KLM uit.

Jouw takenpakket bestaat daarnaast ook uit:
  • Beantwoorden van vragen die binnenkomen via verschillende communicatiekanalen (bijvoorbeeld telefoon, e-mail, chat) binnen vastgestelde doelen
  • Verstrekken van de juiste informatie met behulp van de geautomatiseerde systemen of handleidingen
  • Afhandelen en oplossen van klachten
  • Uitvoeren van administratieve handelingen bij bestaande reserveringen (wijzigen, annuleren et cetera)
  • Vergaren van kennis over verschillende reis-websites, het reserveringssysteem en de afhandeling van doelen up-to-date
  • Ondersteunen van reisagenten bij het gebruik van online producten van KLM
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 2.025,- per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,15 per kilometer vanaf 10 kilometer tot maximaal 50 kilometer per enkele reis
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Kans op een vast contract na zeven maanden (bij goed functioneren)
  • Uitstekende werksfeer
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Direct op contract bij de opdrachtgever

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma
  • Minstens drie jaar ervaring als travel agent, customer service agent, klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (vanwege Nederlandse en Engelse klantvragen)
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week
Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Enschede, bijvoorbeeld in Hengelo, Almelo of Haaksbergen.

Let op: een uitgebreide screening door de KLM en het schrijven van een Engelstalige motivatie zijn een verplicht onderdeel van de selectieprocedure.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een grote speler op de callcentermarkt. Volgens de klantervaringen is de organisatie één van ’s wereld best presenteerde serviceverlener. Er werken zo’n 900 mensen uit meer dan 35 landen die deze service verlenen in maar liefst veertien verschillende talen.

Op dit moment is de bedrijfsnaam nog vertrouwelijk. In een later stadium van de sollicitatieprocedure kunnen wij jou meer vertellen.

Werktijden
Jouw werkuren zijn flexibel in te delen, want het callcenter is 24/7 bereikbaar. De werktijden betreffen echter voornamelijk kantoortijden; maandag tot vrijdag tussen 09:00 tot 17:30 uur.

Dit is Manpower
Werken via Manpower brengt voordelen met zich mee! Na je sollicitatie ontvang je binnen twee werkdagen een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Daarnaast ontvang je direct een mooi contract via onze opdrachtgever, je komt dus niet in dienst bij Manpower.

Wat wij bieden

2025,00 bruto per maand

Uren per week: 40

Salaris: € 2.025,-

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel (088) 282-8128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.tijdelijk

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin van Loon
(088) 282-8128
robin.van.loon@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen