Flexibele klantenservice functie in Ede

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij klanten helpen met vragen over hun telefoon- of televisieprovider? Word dan klantenservice medewerker bij Webhelp in Ede.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Webhelp in Ede ga je aan de slag op het project KPN. Je zal telefonisch vragen beantwoorden van de klanten van KPN. Dit kunnen vragen zijn over de (mobiele)telefonie, televisie, facturen, etc. Vragen beantwoorden kan alleen als je goed luistert en doorvraagt om te komen tot de informatie die jij nodig hebt. Goede communicatieve  vaardigheden zijn daarom erg belangrijk.

Om je goed voor te bereiden, zal je een fulltime training volgen van twee weken. Zo beschik jij over alle technische kennis voordat je de klanten aan de lijn krijgt. Het is dus geen probleem dat je nog geen technische ervaring hebt, maar affiniteit is wel belangrijk.

De klantenservice van KPN is op en op maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur en zondag van 9.00 tot 22.00 uur. Je kunt je eigen beschikbaarheid opgeven en de keuze maken uit verschillende contracturen tussen de 20 en 36 uur.

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto uurloon van €10,18 als je in totaal 6 maanden blijft;
  • Een leuke functie bij de gezelligste klantenservice van Nederland;
  • Planning op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Verschillende contracten tussen de 20 en 40 uur;
  • Een functie waarbij je problemen kan oplossen;
  • Een volledig betaalde training;
  • Maandelijkse thuiswerkvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Affiniteit met telefonie en internet;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.