Inbound Sales Medewerker Klantenservice VodafoneZiggo Rotterdam

Cirrus Staffing Services B.V. - Rotterdam

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je voortdurend in contact staat met klanten en waarin je jouw servicegerichte en commerciële vaardigheden verder kunt ontwikkelen? Lees dan snel verder!


Voor de Klantenservice afdeling van VodafoneZiggo in Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar Inbound Sales Medewerkers.


Als Inbound Sales Medewerker kom je te werken op de bestellijn van VodafoneZiggo en ben je ‘het’ aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Klanten bellen jou om een bestelling te plaatsen of om meer informatie te krijgen over producten en diensten van VodafoneZiggo.


“Zo belt dhr. vd Linden omdat hij een reclame van VodafoneZiggo heeft gezien en hij vraagt zich af of deze actie ook voor hem geldt en welk pakket het beste bij hem past? Maarten belt omdat hij graag een voetbalpakket bij zijn huidige abonnement wil nemen en hij is benieuwd of hij dan van het weekend al de wedstijd van zijn favoriete voetbalclub kan zien? ”


Je voorziet de klant van de juiste informatie en adviseert hem bij de aanschaf van producten en diensten. Daarnaast bekijk je samen met de klant welke producten en diensten er nog meer zijn (alles in een pakket of extra zenderpakketten) om hem te voorzien in al zijn behoeften. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst(en) van VodafoneZiggo af te nemen.

Als Inbound Sales Medewerker zorg je voor een optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid gebruik kunnen maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid.

Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden met dit team van Inbound Sales Medewerkers en kun jij je vinden in onderstaand profiel?



  • Minimaal MBO+ werk-/ denkniveau
  • Minimaal 1 tot 3 jaar (commerciële) telefonische ervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden, luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
  • Een service- en verkoopgerichte instelling
  • Je bent minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar
  • Affiniteit met dienstverlening van VodafoneZiggo (televisie, internet en (mobiele) telefonie)
  • De drive om samen met jouw collega’s de doelstellingen van VodafoneZiggo te behalen.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Zaterdag van 09.00 uur tot 20.00uur en op zondag van 09.00uur tot 18.00uur.  

Binnen deze openingstijden dien je minimaal 3 avonden per week tot 22.00 uur beschikbaar te zijn en 1 x per 2 weken op zaterdag/zondag beschikbaar te zijn.

VodafoneZiggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld. VodafoneZiggo is een organisatie die staat voor kwaliteit, gemak, oprechtheid en uitstekende service. Vanuit deze speerpunten heeft VodafoneZiggo zijn organisatie zo ingericht dat medewerkers op de afdeling Klantenservice écht het gesprek aan kunnen gaan met de klant. Hierin wordt je uiteraard ondersteund door jouw teamleider. Na een uitgebreide training zal jouw teamleider klaar staan wanneer je hem of haar nodig hebt. VodafoneZiggo verwacht van zijn medewerkers een pro-actieve houding in de functie die zij uitoefenen. Wanneer je behoefte hebt aan extra coaching of begeleiding is hier alle ruimte voor. Daarnaast is er vooral veel ruimte voor jouw eigen inbreng.


De sfeer op de afdeling Sales is uiterst positief. De huidige groep medewerkers is zeer te spreken over de professionaliteit van de afdeling en de ondersteuning en coaching die de medewerkers krijgen. Daarnaast biedt de afdeling Sales alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen. Het kantoor in Rotterdam is goed bereikbaar en professioneel en modern ingericht. De werktijden zijn flexibel (vanaf 24 tot 40 uur per week).

Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij de juiste plek voor jou!

Bedrijfsinfo
Locaties
Maastricht
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Cirrus Staffing Services B.V.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Martin Spruijt


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Inbound Sales Medewerker Klantenservice VodafoneZiggo Rotterdam

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Maastricht
Nee

Vacature info