Servicedesk medewerker ICT in Alphen aan den Rijn

Solliciteer op de website van de werkgever

Your game als Servicedesk medewerker in Alphen aan den Rijn 

Als servicedesk medewerker ben je bezig met het oplossen van verschillende problemen van gebruikers. Je zoekt uit waar dit probleem vandaan komt, maar lost dit ook zelfstandig op. Je weet waar je moet beginnen en waar je moet eindigen. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ICT ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je hier niet zelf uit komt weet jij precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen.


Deze skills bezit jij

  • Je hebt een MBO ICT diploma
  • Je hebt gewerkt met één of meerdere ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk)
  • Je hebt kennis van Windows besturingssystemen (Windows 7/8/10)
  • Je hebt ervaring met remote tools zoals TeamViewer
  • Je hebt kennis van Microsoft producten zoals Outlook & Word
  • Het is een pré als je al enkele Microsoft certificeringen hebt


Our game; wat kan je van ons verwachten?

Linden-IT staat voor persoonlijke groei. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen. Samen met je andere collega's van Linden-IT kom je bij verschillende opdrachtgevers om daar als IT-professional aan de slag te gaan. Je komt op een opdracht waar je je huidige kennis in de praktijk kunt brengen en je toegevoegde waarde wordt voor het team. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen zoals Windows 10, Windows Server 2016 en Office 365, maar ook aan Cisco certificeringen.


  • Een werkgever die naar je luistert
  • Een werkcultuur waarin jouw stem geldt
  • De mogelijkheid om jouw kennis uit te breiden en te delen met collega's
  • Ontwikkelingsmogelijkheden afgestemd op jouw toekomstvisie


Waar wij ook nog voor zorgen:


  • Een aantrekkelijk salaris
  • Uitdagende projecten bij diverse klanten
  • Pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding


Ben jij klaar voor jouw 'Level up'?

  1. Solliciteer direct op deze vacature
  2. Online/telefonische kennismaking
  3. Persoonlijk gesprek
  4. Gesprek met opdrachtgever
  5. Afronden en starten
Uren:
40 - 0

Over de werkgever

Wat wij bieden

Heb jij een passie voor het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van problemen? En wil jij je carrière starten als Servicedesk medewerker bij leuke, inspirerende organisaties? Solliciteer direct!

Vaardigheden

Ervaring

1 jaar ervaring

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Linden-IT

Rianne de Meijere
Linden-IT

Telefoon +31630994465 | E-mail rianne.de.meijere@linden-it.com