Luba

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Aftersales Employee

Op een afdeling die sterk onderhevig is aan seizoensdrukte ben jij als stressbestendige aftersales employee verantwooordelijk voor het soepel  laten verlopen van het orderverwerkingsproces van de e-commerce orders. Je hebt contact met consument, B2B klanten en agenten en jij realiseert de beloofde service. Je beantwoordt op een servicegerichte en klantvriendelijke wijze telefonisch en via e-mail de vragen over nieuwe en lopende orders en cosumentenvragen.  Dit doe jij naast het Nederlands in de Franse en Engelse taal en incidenteel in het Duits. Je zorgt voor een adequate voorraadaanvulling door tijdig de onderdelen te bestellen en houdt dit bij in de bestaande systemen zoals SAP R/3. Daarna zorg jij ervoor dat de leveringen correct zijn uitgeleverd en schakelt hiervoor tijdig met de logistieke afdeling. Je hebt een pro-actieve houding waardoor je scherp  bent in het continue optimaliseren van het e-commerce en aftersales proces  waardoord de service wordt verhoogd en de kosten worden gereduceerd. 

Vaardigheden

  • Mbo-opleiding, aangevuld met enige jaren werkervaring
  • Goede kennis van de Franse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré
  • Goede beheersing van MS Office, kennis met SAP R/3 is een pré

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever is gevestigd in Rijen (Noord-Brabant) en is een van 's werelds meest toonaangevende fabrikanten en verkopers van op kunststof gebaseerde producten voor consumenten. Het assortiment bestaat voornamelijk uit tuinmeubels, buitenbergingen en huishoudelijke producten die naast het duurzaam gebruik van kunststof, aantrekkelijk van ontwerp en ongeëvenaard van functionaliteit zijn. 

Wat wij bieden

  • Een bij de functie marktconform salaris met een ATV toeslag
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden bij een vooruitstrevende organisatie
  • Een dynamisch en professioneel team van ondernemers in een informele sfeer
  • Je start met een detacheringscontract en na een half jaar maak je kans op een dienstverband bij het bedrijf

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk