Extra Talent

Extra Talent brengt organisaties en kandidaten bij elkaar. Hoe we dit doen? Door persoonlijk het gesprek aan te gaan! Denk aan salaris, de werkzaamheden, sfeer binnen de organisatie én de reistijd. Dankzij een groot netwerk maar vooral door te luisteren, kom jij op de juiste plek.
Gratis en voor niks, beloofd. Wij zoeken voor jou een baan waar je blij van wordt. Bij een bedrijf dat blij wordt van jou. Die baan gaan we voor je vinden. Simpelweg door alles 100% af te stemmen op jou. Het gaat ons namelijk niet om de massa, maar om de mens. Exact, om jou!
We kijken of er op persoonlijk vlak sprake is van een klik. Dat bepaalt in hoge mate je werkplezier en succes. Hoe we dit doen? Wij gaan persoonlijk het gesprek met jou aan. Are you ready?

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service Representative Short Sea

Beschik jij over een flinke dosis klantgerichtheid, ben jij commercieel ingesteld en krijg je er een kick van om problemen op te lossen voor ze daadwerkelijk zijn ontstaan? Je hebt nu de kans om deze kwaliteiten in te zetten binnen een functie met enorm veel verantwoordelijkheid, in een menselijke, leuke organisatie. Lees snel verder!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in short sea transport tussen de Benelux, Engeland en Duitsland. De organisatie heeft twee vestigingen in Nederland en één in Engeland. Je komt te werken in een jong team met vijf collega's, welke geweldig functioneert, en de succesfactor is hierbij de positieve en gezellige werksfeer. De organisatie moedigt persoonlijke en zakelijke ontwikkeling aan en investeert hier graag in. Meedenken over processen en strategieën wordt op prijs gesteld en geprezen in deze platte, open organisatie. De manier waarop er intern wordt gecommuniceerd, wordt ook extern uitgedragen naar de relaties. Dit heeft ervoor gezorgd dat de klanttevredenheid erg hoog is en de organisatie binnen korte tijd flink is gegroeid. Hierdoor zijn zij op zoek naar een Customer Service Representative ter uitbreiding van het team.

Wat ga je doen als Customer Service Representative Short Sea?

In deze rol ben jij van A tot Z verantwoordelijk voor jouw klanten, van het aannemen van de order tot de administratieve afhandeling. Binnen jouw functie heb je veel contact met jouw klanten. Verder signaleer je problemen, welke je tackelt, en verleent hoogstaande service om bestaande issues op te lossen. Hierbij ga je creatief te werk, maar houd je natuurlijk altijd rekening met de commerciële belangen van de organisatie. Als Customer Service Representative Short Sea ben jij:

  • Verantwoordelijk voor het van aannemen van short sea orders van jouw eigen klantenpakket;
  • Verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van offertes;
  • Het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klanten en relaties van de organisatie;
  • De persoon die de klant informeert bij een incident of ander slecht nieuws, indien nodig ga je naar de klant toe om ze op locatie bij te staan;
  • Op de hoogte van wat er speelt binnen de markt en de organisatie, om de hoogwaardige dienstverlening te waarborgen;
  • Geïnteresseerd in het optimaliseren van processen en denk jij hier graag over mee;
  • Intensief in contact met onder andere het interne warehouse, de FCL-loods, de afdeling Sales en natuurlijk jouw eigen klanten;
  • Altijd scherp op een correcte afhandeling van de dossiers in het systeem.
Wat zijn jouw kwaliteiten?
  • Je bent in het bezit van een mbo4-diploma, in logistieke richting (bij voorkeur het STC, maar dit is geen harde eis);
  • Het bieden van de beste service aan jouw klanten staat bij jou hoog in het vaandel, uiteraard altijd met het commerciële bedrijfsbelang in het achterhoofd;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Als je Duits spreekt heb je een streepje voor;
  • Administratief ben jij sterk en nauwkeurig en daarnaast kom jij gemaakte afspraken na;
  • Je staat positief in het leven, bent sociaal en vindt het belangrijk om een band op te bouwen met jouw collega's.
Ons aanbod

Behalve een supertoffe baan met veel verantwoordelijkheid, kom je te werken in een jong, gedreven, maar bovenal gezellig team waarbij een goede sfeer hoog in het vaandel staat. Ook krijg een uitstekend inwerktraject, zodat je de kneepjes van het vak kunt leren. Persoonlijke ontwikkeling wordt enorm aangemoedigd en ondersteund door jouw nieuwe werkgever. Je krijgt 24 vakantiedagen per jaar en een bedrijfsresultaatafhankelijke bonus! Jouw salaris is afhankelijk van jouw ervaring en tussen de € 2.400,- en de € 2.800,- bruto per maand.

Ben jij enthousiast geworden?

Solliciteer dan via de solliciteerbutton! Ik, Fien van Es, neem dan contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Wil je je onderscheiden van andere kandidaten? Maak dan onze logistieke Harver TalentPitch via deze link! Na afronding kun je de resultaten gelijk inzien. Ik kan de resultaten op mijn beurt gebruiken om jouw capaciteiten voor deze baan aan te tonen bij de opdrachtgever!

Vaardigheden

Ervaring

2 tot 5 jaar

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime